营业员正在为市民演示上网业务
3G手机样子不太美销量不太多
自2009年5月17日哈市运营商试行3G业务以来，各大营业厅都迎来了不少咨询相关业务的市民。6月7日，记者在哈市的移动、联通、电信各营业厅发现，向营业员咨询3G产品和业务的市民一个接一个，但真正出手购买的市民少之又少。在中国联通特意开辟的3G体验区中的景象正是哈市市民对3G态度的缩影：上至60岁退休老人，下至20岁出头的高校学生，都对3G充满兴趣，但是也只是“感兴趣”而已，资费和网络质量是市民普遍关心的两个问题。某品牌3G手机的销售人员告诉记者，从3G业务试行以来，卖出的3G手机屈指可数。
6月7日，记者在哈市三大运营商的各营业厅看到了市民期待已久的3G手机。其中中国移动目前有7款3G手机，分别是三款国产“中兴”、一款多普达、一款三星、一款摩托罗拉，价格在1820元-4590元之间，现在购机赠送400元-800元话费；中国联通则有11款3G手机，包括国产的中兴、华为、英华通、多普达，及三星、索爱，价格在890元-4590元之间；中国电信目前主推3G上网业务，唯一的一款3G手机现在也没货，而且3G的手机通讯业务还没有开通。
在各运营商的营业厅里，记者看到许多市民对目前推出的3G手机有些失望，有两名情侣模样的年轻人，拿着一款国产的3G手机小声说“这长的也太山寨了吧，还要两千多！”销售人员表示，多数市民觉得目前的3G手机种类相对较少、而价格现对要高，所以3G手机的销量并不好。
市民李女士告诉记者，她对3G视频通话很感兴趣，近几天，三大运营商的营业厅她都去问了，发现营业厅出售的3G手机品牌和款式都并不多，但价格却都比普通手机高，找了一大圈，也没有找到一款十分满意的。最后，好不容易勉强看中一款。另外，对于3G视频电话的资费，她也可以承受。但是，询问身边朋友后得知，没有人使用3G手机。“找不到人通话，还是再等等吧”，李女士说。种种不足与限制，将李女士这样希望尽快拥有3G手机的用户推进了3G的观望者之列。
3G离大众挺遥远
业内人士表示，目前市民对3G的冷静与观望是很正常的现象。因为3G本身就不是一个大众产品，而且处于起步阶段。对于大部分市民来说，2G手机已经足够用，3G手机的实际用处并不是很大。
对一些有一定经济基础的消费者来说，资费并不是左右选择3G的首要因素，这部分消费群体更注重的是体验与实用性。以视频通话为例，“起码要达到音像同步、无停顿、不掉线”。在这部分人群看来，语音业务仍将是手机的主要功能。一部分年轻人认为3G只是有钱人的游戏，手机没有必要一味追新，现在的手机功能完备，短期内不打算更换。由于消费能力有限，他们短期内不会成为3G的适用人群。
上网费用高网民不买账
在走访中记者了解到，目前中国移动3G手机的可视电话资费是每分钟0.6元。中国联通的3G可视通话资费是每分钟0.9元，5月17日至8月31日体验期内基本通话半价。而中国电信的3G手机业务目前还没有开通,现在只能办理无线上网业务。
由于3G手机其中最吸引人的卖点就是可视通话，所以只有通话双方都持3G手机，这一卖点才能实现，但是较高的资费并不是所有人都能接受的。
市民顾先生是典型的网民，每天在线时间在10小时以上，他告诉记者，平时他用手机只是打电话、发短信。他从来就没有用手机上过网，上网基本上在家里的电脑上解决了。对于3G手机，他只是因为好奇，顺便问问，其实并没有实际需求，“毕竟手机上网不方便，资费还挺高，不如在家上宽带”，顾先生说。
正在哈市某高校上大三的小赵3年前便开始用手机上网，WAP等都尝试过，所以对于3G小赵充满了期待。小赵告诉记者，他每月生活费约1100元，其中家里给800元，剩余部分靠兼职赚取，每月都要在手机上花费150元-200元。如果购买3G手机，小赵的生活就会变得非常拮据，“每个月再多花200元手机费就是为了上网速度更快，我爸妈知道会骂死我的。”资费是包括小赵在内的学生群体最为关心的问题。
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3G套餐分为语音业务套餐、数据流量套餐以及无线上网卡套餐。目前，三大电信运营商都推出了3G无线上网卡套餐；此外，中国移动和中国联通还推出了3G语音业务套餐和3G数据流量套餐。
中国联通
中国联通推出的3G套餐分七档，月租费从186元-1686元不等，套餐内语音资费水平为0.24-0.36元/分钟。其中，186元档套餐包括510分钟语音主叫时长和20分钟可视电话拨打时长，在全国范围内接听免费；超出部分，语音主叫的费用为0.36元/分钟，可视电话按标准资费收费(本地，主叫0.9元/分钟，接听免费；国内漫游，拨打1.2元/分钟，接听0.9元/分钟；国内长途费1.2元/分钟)。
中国移动
188号段用户可以选择“全球通88套餐”，分88、128、188、288、388、588、888、1688元8种包月套餐，其中的88元档可拨打800分钟电话，接听免费，赠送60分钟可视电话和50M的3G上网数据流量。
中国电信
目前，中国电信还没有开通3G可视电话业务。
同时，三大运营商针都针用户推出了不同档次不同流量的固定套餐。
