东北网6月29日讯 时下，已进入结婚旺季，哈尔滨市各大婚纱影楼也迎来了一年中最忙的季节。然而，很多新人在同影楼签订婚纱照服务合同时，都未被告知加片费的收费标准，因此引发的消费纠纷不断。有关人士提醒准备拍摄婚纱照的新人们，拍照时应就各项收费内容与影楼进行明确约定。
目前，哈尔滨市市场上婚纱照都以不同的套餐形式出现，价格各异，面对美轮美奂的婚纱照，多数新人最终选择的照片张数会超过套餐规定的张数，而这需要额外支付加片费。记者了解到，几乎所有的婚纱影楼服务合同中，都未明示和告知加片费的收费标准，而每年因此引发的消费纠纷也不在少数。
加片费影楼普遍不明示
今年“五一”期间，市民李女士在哈尔滨市一家影楼拍摄了一套3000多元的婚纱照，当时，约定相册配带50张照片，但摄影师实际为他们拍了142张。当拍摄完到影楼挑选样片时，在工作人员推荐下，李女士又多选了10张照片。这时，她才知道多选的照片影楼要收加片费，多选的照片如果不入影集，每张收底片费50元；入影集则要每张收入册费80元。“选片时，影楼的工作人员和我并排坐在电脑前，对方故意把每组照片打乱，这样一来，在选片过程中，很多相似的照片，让人很难决定取舍。结果我比原定计划多花了500多元。”李女士说。
连日来，记者对哈尔滨市的多家婚纱影楼进行走访后发现，影楼不明示婚纱照加片收费标准是一种普遍现象。在一家婚纱影楼工作人员提供的摄影套餐服务合同中，记者看到了摄影服装的套数、相册种类、取景类型及入册照片数量等内容，其中单单没有明示加片的收费标准。在向记者推介过程中，工作人员也未提及加片费。当记者主动询问时，对方才告知加片费收费标准是不入影集的，每张收底片费50元，入影集的每张收入册费80元，“这只是一个参考价格，如果加片数量较多，可以给予优惠”。记者在其他几家婚纱影楼走访，发现均未明示加片费收费标准。
加片和收入直接挂钩
为什么在拍摄过程中影楼的摄影师要为顾客多拍出很多照片呢？一家影楼的负责人这样解释：“拍更多是为了顾客更好的选择，如果影楼的协定就是拍摄30张，实际也拍摄了30张，那顾客就不用选了，这样就会出现问题的。一种情况是30张顾客都满意；另一种情况是只有一部分满意，那么遇到这种情况顾客就要重拍或者退款，这样就会引起不必要的麻烦。但如果影楼多拍了很多，让顾客从中挑选，就会将问题化解了很多，服装是自己选的，风格是自己定，服务是自己挑的，协议是双方说好的，最后从照片挑选中解决了自己与摄影师艺术观冲突的问题。这样看就是双赢的事情了。”当问到顾客多选时要另付钱购买这一问题时，该负责人举了个例子，他说：“假如一个人去商场买西服，选中了一件西服，但他又看上了一条领带，那么这个人既要付西服的钱，也要付领带的钱，不可能买一件西服送一条领带。”
事情真的如那位负责人说的那样吗？一位曾在哈尔滨市某婚纱影楼工作过的韩小姐对记者说：“在影楼接待人员、摄影师及化妆师的推荐下，不少新人挑选婚纱照片的数量一般都会超出套餐规定的数量，影楼会借机收取加片费，这是目前婚纱影楼常用的谋利方式。”记者还了解到，影楼一般实行奖励机制，顾客每加选一张照片，影楼会给相关工作人员支付提成。这就不难理解影楼的工作人员为何会苦口婆心地劝顾客要多选一些照片。
之所以顾客在签订合同时，影楼不明示和不告知加片费的原因，韩小姐表示，婚纱摄影行业竞争激烈，如果顾客事先得知加片费价格，可能会与其他影楼进行比较，从而导致客源流失。“在拍摄完成后推荐加片，大多数顾客不会拒绝。”韩小姐说：“影楼工作人员还会推荐多种后期制作效果，这些也都要额外收费，工作人员往往已原来订的照片保存时间短为由，建议消费者对照片进行特殊处理。如此一来，价格就有理由充分地上浮。”
收费标准应当明示
“不明示、不告知加片费，是影楼利用当前婚纱摄影行业不合理的收费模式，为消费者布下的消费陷阱。”市消费者协会的工作人员这样告诉记者，目前影楼公示的婚纱照套餐收费内容大多比较笼统，只标明总价，消费者不清楚自己交给影楼的钱究竟在各项服务中是如何细分的。于是，一些影楼在收取加片费时任意定价。消费者在与影楼签订服务合同时，应详细就各项收费内容包括加片费等进行明确约定。
同时有关人士指出，根据服务档次的不同收取不同价位的加片费可以理解，但前提是必须明码标价，让消费者在接受服务前就知晓，以便加以选择。
