东北网8月1日讯 24日本报报道了由先生买了一年的“夏新A50”手机在正常充电时突然起火爆炸，经过一周的调查，记者了解到由于夏新手机品牌已退市，消费者索赔无门。

　　据凌志手机卖场售后工作负责人崔秋介绍，所有夏新手机的用户售后凭证都是各大手机零售商开据的。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》对手机售后服务要求，一年的三包期内手机如出现问题可向经销商提出修理和退换要求，经销商也应在与生产厂家沟通后，无条件履行相关法规所规定的责任和义务。2008年年中，夏新电子的手机产品退市后，夏新电子也从市场上“蒸发”了。各零售卖场售出的夏新产品在三包期内陆续出现故障问题。去年，凌志手机卖场平均每月最少要受理5起关于夏新手机的投诉，维修或退换的费用都是由卖场承担的。夏新售后工作所需的费用成了卖场的负担。

　　“作为企业我们只能各尽其职，夏新退市后给我们的负担太重了……”崔秋表示，他们对由先生的遭遇表示同情，但也很无奈。“无论怎样，这手机爆炸事件也不能没个说法呀！”由先生说起自己遭遇仍觉得很委屈。

　　记者在夏新电子公司的网站上看到，目前包括哈尔滨分公司在内的23个城市分公司已被取消，其中涉及64个手机服务维修网点。也就是说，自夏新退市后，没过三包期的20种型号手机少了64个专业维修单位。出现质量问题的手机维修费用都落到了各手机卖场身上。由此看来，负责手机售后工作的卖场和手机出现问题的用户都成了夏新退市后的牺牲品。

　　为进一步了解夏新手机售后服务问题，记者先后近百次拨打夏新公司网站上登记的电话，但均转为自动接听。随后，记者又通过其全国服务热线等方法试图与夏新电子公司取得联系，但都没成功。

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　　2008年年中，夏新电子的手机产品在哈尔滨退市后，夏新电子也从市场上“蒸发”了。

　　2009年7月27日，夏新电子与深圳华盟伟业通讯公司(下称“华盟伟业”)签订合作协议。华盟伟业将与夏新电子共同负责2G、2.5G和3G手机的研发、生产和销售，其中夏新负责研发，华盟伟业将外包夏新手机品牌和运营。按照合作计划，华盟伟业将在7月推出两款夏新手机，10月将上市10款夏新手机。