东北网9月20日讯(记者 王凌霞)近日，哈尔滨消防部门出台便民措施，将开通消防行政处罚网上查询服务，设立举报投诉公开电话，并为机关、团体、企事业单位提供无偿消防知识培训，对申办的各类大型活动提供无偿消防安全服务。

　　开通消防行政处罚等信息网上查询

　　哈尔滨将在互联网上(网址：www.hlfire.gov.cn)提供消防法律、法规、技术标准、消防行政处罚裁量细则、消防行政许可受理情况和结果网上查询服务；开通互联网“消防办事大厅系统”，实行法定备案一次性网上抽样回执透明作业，提供资料下载、执法结果查询；在服务窗口设置可连接互联网“黑龙江消防网”的计算机、公告板、征询意见薄、工作情况反馈卡等，及时公示行政审批办理结果；对各类备案抽查工程实行网上申报、网上受理。

　　加快消防审批时限

　　哈尔滨建设工程的消防验收和公众聚集场所使用、营业前的消防安全检查可同时申请办理，同时审批；对于“两棚一草”工程实行行政许可材料受理、现场踏查不过夜、审核意见反馈不超过24小时，消防设计审核、施工质量监督、消防验收全程跟踪服务；简化建设工程行政许可二次申报受理程序，缩减合并审批环节，审批时限减半；在经公安机关消防机构验收合格的建设工程内开设的公众聚集场所，其投入使用、营业前的消防安全检查审批时限，由13日缩短至8日。

　　建设工程消防设计审核、验收由建设单位申报登记申请，不允许中介机构、施工单位代理申请；建设工程消防报批设计、消防验收存在问题的，具体承办人向建设单位及有关设计人员提供面对面服务，一次性反馈审查意见，制定可操作性强的整改措施并具体详细落实,减少环节，缩减审批时间。

　　消防行政许可受理材料和法律文书统一由办事窗口进出，资料齐全的，当场受理；不齐全的，一次性告知建设单位。并实行窗口一站式受理送达，审批文件送达不过夜；对有特殊需要的工程实行无假日审批。

　　设支队长信访接待日、举报投诉公开电话

　　哈尔滨将设支队长信访接待日，支队领导每月第二周的星期二专门受理群众对消防行政许可办理、消防行政处罚、火灾事故调查、火灾隐患和消防违法行为、灭火救援以及本辖区消防部队干部违法违纪行为的举报和投诉；设立举报投诉公开电话(0451-82641080)，并发放执法服务回执卡和调查问卷，每季度召开一次企业法人座谈会，征求意见，及时回应民意需求。

　　发放重点项目消防服务联系卡，公开便民热线电话、便民电子邮箱，提供建设工程消防设计审核验收网上预约、热线预约，上门受理送达、现场办公服务。根据公民、法人和其他组织的申请，对涉及消防行政许可、火灾隐患整改、消防法律法规方面的问题提供义务咨询和服务；对企业单位消防安全培训教育、重大火灾隐患整改等提供技术指导等上门服务。结合省、市政府重点推进大项目建设计划，确定年度跟踪服务重点，主动指导、先期介入，对消防方案论证、消防设计审核、施工质量监督、消防性能验收的本质安全实施全程跟踪服务；邀请社会监督员参与重点大项目消防验收，全程公开执法过程和结果。

　　为企业等提供无偿消防培训

　　对于先期竣工需要局部投入使用，并符合局部验收条件的建设工程，提供局部消防验收服务；为各类工程在设计初期提供无偿服务性设计指导；为企业提供无偿服务性消防技术指导，为机关、团体、企事业单位提供无偿消防知识培训，对申办的各类大型活动提供无偿消防安全服务。

　　消防行政执法理由告知、当事人参加火灾现场勘验

　　对涉及依法给予消防行政处罚、不予消防行政许可或撤销行政许可的，在决定书下达后，实行消防行政执法理由告知；邀请证人或当事人参加火灾现场勘验，在做出火灾事故认定前，召集当事人到场，说明拟认定的起火原因。