在软件园小区内的元申广电设施，外观破旧。东北网记者 高雷 摄

软件园小区管理严格，门禁森严。东北网记者 高雷 摄

　　东北网11月13日讯(记者 高雷) 13日，哈尔滨市民杨先生向东北网反映，他所居住的软件园小区已半个月无法收看有线电视节目。

　　记者拨打了哈尔滨元申广电公司的服务热线86240000。客服人员经过查询后称，软件园小区的有线电视线路铺设于1993年，时间较早，线路老化严重，导致有线电视信号不稳定。公司准备对软件园小区进行线路改造施工，但遭到了小区物业的阻拦，施工无法进行，因此工程停了下来。

　　13日下午，记者来到了位于电力医院附近的软件园小区，并找到了管理该小区的哈尔滨军诚物业管理有限公司。不巧该公司的孔经理外出，记者电话采访了她。

　　在电话中，孔经理表示，软件园小区是2003年建成的，迄今为止有线电视线路刚使用六年，不太可能破损到无法使用的程度，元申广电公司要进行改造原有线路，是为了推进模拟转数字。物业并没有权力阻止有线电视施工，但物业必须要保护业主的利益。她说，物业的要求很简单，就是要让元申广电公司的工程施工方提供详细的施工图纸，并保证在施工后将破坏的建筑内外墙恢复原状，但对方没有接受这些要求。

　　孔经理称，昨天(12日)元申广电公司的有关人员刚到物业公司进行过交流和沟通，希望双方能尽快达成一致。

　　记者再次致电反映情况的市民杨先生，他说，无论模拟也好，数字也好，用户只想尽快看上电视，既然已经交了有线电视服务费，市民就应该有电视可看。