东北网12月29日讯  进入学习实践活动整改落实阶段以来，肇州县肇州镇医院把为患者服务、让患者满意做为目标，突出重点、围绕热点、着眼难点抓整改，加大问题整改的力度，积极构建和谐医患关系。

　　一是突出重点抓整改。针对新农村合作医疗就诊流程烦琐的问题，实行新农村合作医疗一站式服务，在一楼大厅设立新农村合作医疗住院办理流程，二楼设立农村合作医疗科，使农村合作医疗患者入出院时，能够就近办理审核、审批、结算等手续，减少等排时间，避免差错发生，使流程更趋人性化、规范化、科学化。并通过向患者及家属发放调查问卷、在病房明显处设立征求意见簿等形式，及时了解和掌握患者的所需、所盼、所想。对参加农村合作医疗和符合大病救助条件的住院患者，医院为其垫付医药费，提供方便条件，使他们及时得到诊治和治疗。

　　二是围绕热点抓整改。针对患者反映的个别医护人员服务态度不够热情、服务质量不高的问题，医院专门召开支委会，研究制定了“医疗服务质量评价”制度和“医疗质量监督考核条例”，严格执行“五个一服务”理念，保证为患者提供优质的服务。同时，以“质量建院”作为医院科学发展的核心，把学习实践活动与国家卫生部统一开展的“医院管理年”、“创建平安医院”等活动有机结合起来，进一步提升医院的服务质量。

　　三是着眼难点抓整改。针对农村“看病难，看病贵”的问题，从降低药品价格入手，实行进药招标制，取消进药过程中的诸多环节，实行阳光采购，让药品价格让利于民、惠利于民。创新开展了“医务人员进社区、下村屯”主题实践活动，定期组织儿科、呼吸内科、心血管内科等方面的专家，深入基层开展义诊服务活动，走进特困户家中为患者进行免费诊治，让村民不出村就能享受到优质的医疗服务。共开展义务诊治6次，发放宣传单5000余份，接受医疗服务人数达450人。