东北网1月4日讯 2009年12月29日，由于达尔凯阳光(哈尔滨)热电有限公司主管线破裂导致万余户居民停热，然而就在恢复供热20多小时后，2010年1月1日征仪小区A区居民再次遭遇停热，2500余住户不得不在平均室温仅为12℃的冷屋中度过新年第一天。

　　1月1日12时，家住征仪小区A区的刘先生给记者打来电话说，家里暖气又一次停热。1日15时许，记者来到征仪小区A区刘先生家看到，室温仅为12℃。刘先生告诉记者，去年12月29日，由于管线问题，达尔凯供热公司就已经停热两天了，12月31日早家里才恢复供暖。刚恢复供暖20多个小时，元旦11时左右再次停热，过节的心情都没了。家里人给供暖公司打电话询问，电话总是占线，拨打“12319”后才知道，管道又出现问题。既没有人告知我们停热原因，也没有人通知恢复供热时间。刘先生说，在31日的时候他就向达尔凯阳光供热公司投诉，并询问停热期间包烧费用问题，工作人员说只要72小时内排除故障，就可以依据《供热管理条例》不予赔偿。可是这刚恢复供暖24小时就又停热了，反复停热，这不就是变相节约成本吗？

　　记者采访了负责该小区的物业公司曲经理。据曲经理介绍，由于2009年12月29日管线问题停热造成小区内很多商服和住户管线冻裂，这次停热也是因为2009年12月29日管道故障停热造成元旦当天A区402栋一供暖阀门冻裂，导致小区内38栋2500余住户再次遭遇停热，在2日凌晨4时左右居民家中恢复供热。

　　随后记者一直拨打达尔凯阳光(哈尔滨)热电有限公司的客服电话和维修电话，电话一直处于占线状态。