东北网齐齐哈尔1月12日讯 从1月9日起就正式进入了“三九”天，齐齐哈尔市居民对供热质量的投诉量没增加反倒减少，投诉的居民大部分都是反映室温不达标，还有一些是反映室温虽然达标但仍觉得冷。据记者了解，这些问题多是因管线老化等原因导致供热质量欠佳。

　　市12319建设热线指挥中心副主任付刚说：“东北有三九四九打骂不走的谚语。齐齐哈尔市自进入‘三九’以来，夜间最低温度达到零下28℃，居民因此对室温格外关心，本来12319的工作人员做好了‘三九’这段时期居民集中投诉量多的准备，但进入‘三九’后，居民供热投诉量不但没增加，反倒比前期减少了三分之二。从1月9日到1月11日，12319接到的百姓投诉29件，平均每天不到10件。居民反映的问题大多是供热管线跑冒滴漏，或者供热质量达不到黑龙江省规定的标准。”截至1月11日上午，12319的工作人员成功处理了15件投诉的室温不达标问题。