黑龙江新闻网讯 为解决冰雪严寒条件下市民出行不便的问题，哈尔滨市交通局17日召开动员大会，启动公交行业安全优质服务竞赛活动。

　　据介绍，以“关注民生，让百姓满意出行”为主题的竞赛活动将贯穿全年度，按夏冬两阶段组织实施。夏季竞赛从每年的4月16日至10月15日，冬季竞赛将从每年10月16日至次年4月15日。实行半年初评，年终总评。

　　竞赛以“五比五看”为主要内容，在公交企业间、公交线路间、公交驾驶员间开展竞赛活动。其中公交线路比线路出车，看三率(出车率、工作车率、计划行车完成率)达标；比运营秩序，看行车间隔，安全运营执行，首末车守时准点；比服务设施，看车容车貌，设施齐全完备，报站及时准确，车厢温馨温暖；比车队管理，看制度健全完善，管理手段先进有效；比公众评价，看乘客认可，媒体评价。公交驾驶员比服务意识，比行为举止，比驾驶技能，比安全驾驶，比爱岗敬业。

　　评选“市民满意公交线路”，采取社会评价(包括市民投票、媒体评价两部分)、行业考核的办法，实行百分制打分。评选“优秀公交驾驶员”，采取企业推荐、行业考核办法产生。活动中，将主动听取人大代表、政协委员及乘客代表、新闻媒体的意见反映。

　　同时，对连续3年评为“市民满意公交线路”的企业延续一个经营期。对优秀公交驾驶员，给予政府特别奖5000元。对有突出贡献和广泛影响的优秀公交驾驶员授予“最佳公交驾驶员”荣誉称号，给予政府特别奖重奖20000元。对考评成绩低于60分的公交企业和线路，按照特许经营协议，给予媒体曝光并限期三个月整改。连续两年考评成绩低于60分的公交线路，收回线路经营权。对投诉率高、发生重大安全事故、因服务恶劣造成严重不良影响的公交驾驶员，给予通报批评、行政处罚及清出行业队伍，五年不再录用的处理。