黑龙江新闻网讯 在第三批学习实践科学发展观活动中，牡丹江市爱民区新华街道办事处以“全国和谐示范社区”创建为重点，把服务群众、方便群众、造福群众作为一切工作的出发点和落脚点。

　　针对分析查摆出的问题，新华街道党工委开展了“培育一个典型、剖析一个案例、解决一批问题、建立一套机制”的“四个一”活动，充分发挥街道“第一防线”的作用，建立健全街道居民听证、民愿接待、民情恳谈等制度，了解掌握社情民意，协调解决群众关心的问题。

　　1月20日，居民林玉红在新华街道中华社区服务大厅里用了不到半个小时就办理了《失业登记证》、补办了《独生子女证》。林玉红告诉记者，这在以往要花上两三天时间跑四五个部门才能办理完。为方便群众办事，新华街道在民政部门的扶持下，按照国家级标准建设了2000多平方米的社区综合服务站，建成了300多平方米的“一站式”社区服务大厅，开设民政、医保、劳动就业等8个办事窗口，使群众能一次性完成多个环节办事手续。

　　为提高社区服务效果，新华街道着力建设“数字社区”，实现信息化。他们联通了劳动就业金保网、计划生育等专业网络，同时拉网式排查街道商服企业和个体工商户，将关系群众日常生活的社区服务网点的中介、服务、产品信息等录入服务页面。居民足不出户在互联网上就能直接登录查询，也可以在上面发布供求信息，实现供需互动。目前三成以上的服务网点能够提供上门服务，初步形成了社区15分钟生活圈。被居民亲切地称为“拨一拨就灵”的“6581890”便民热线也成为大家的好帮手。

　　针对居民提出的小区物业弃管、供热分户改造、辖区内卫生环境治理等热点难点问题，新华街道尽一切可能想办法为居民协调解决。中华路华容胡同由于企业改制等原因成为弃管小区，下水道多年没有维修，雨水常常倒灌居民家里。街道和爱民区排水公司多次沟通并积极维修，下水道终于畅通了，困扰居民多年的难题迎刃而解。