东北网1月28日讯 日前,邓先生家的电脑出现问题,他找来电脑维修公司的小广告,上面标明“重装系统30元,免费上门服务”,于是拨通电话,而实际他花掉100多元,维修工在电脑上安装的一键还原要60元,邓先生并没让安装它,事后他发现电脑里丢失很多重要资料,缺少软件应用功能,3天后系统中毒再次瘫痪。
哈尔滨一家科技公司的卢先生告诉记者,市场对过保修期的电脑重装系统收费并不统一,品牌电脑售后在120至200元不等,一些电脑维修部则漫天要价,一般安装一键还原系统是根据顾客要求,并不另行收费。
近日,记者以重装系统为由,带上没有光驱的HP笔记本,来到教化电子世界及附近电脑维修部。记者询问维修人员电脑毛病所在,多数说是中毒只能重装系统,其中最玄的说法是“你的光驱掉了,重装系统需光盘驱动,还要检查硬盘、硬件,太麻烦了,得加钱”。经询问价钱,对方直接给出30至60元间,记者表示想了解行情后店家便一再降价。
HP笔记本的销售人员介绍,惠普的软件有的维修部驱动不了。知情者卢先生告诉记者,一些修理人员会以各种方法试探消费者是否了解电脑知识,遇上懂行的顶多就在维修费和材料费上把价格抬高,对外行的顾客那手段就多了。
在卢先生从事电脑修理工作的14年中,看到最惨不忍睹的情况是,有次他到一顾客家里维修台式电脑“花屏”,打开主机箱核查配置单时,他发现除机箱外壳没换外,内部配件全部被更换。卢先生说“见过偷换配件的,没见过这么打劫的”。原来,顾客多次找小店维修被人以旧当新来个大换血。
据介绍,有的修理技师在修电脑时偷换配件,以次充好,还有的特意设下隐患。这些“黑店”第一步夸大问题,明明是软件问题可动不动就拆机检查;第二步能修理的称无法修理,只让换件;第三步若不同意换件就恶意破坏,不给一次修好。