东北网3月10日讯　近日，哈尔滨市某单位的李女士到营业厅办理手机套餐更改业务，发现话费详单中多了一项“一次性补收费用111.52元”的支出，经询问才得知，该项费用竟然是因为李女士在规定时间内未使用完话费套餐所至，这令李女士感到困惑。

　　据李女士介绍，2008年5月份，李女士单位在该通信公司定制了“花500元打1000元”的话费套餐业务，但是没有想到，由于在一年期限内话费没有消费到1000元，竟然被该通信公司扣款一百多元。对此，李女士提出了两点异议：一是通信公司与本单位办理集团客户套餐业务，但通信公司从未将相关消费条款、消费账单以任何方式通知到用户本人，因而用户本人并不知道消费不满额还要扣款；二是通信公司未在单据上给出111.52元扣款的原因解释，发生扣款后通信公司也未主动告知本人。由此，通信公司在没有履行告知义务的前提下，就对用户实施了扣款行为，对于用户来说是极不公平的。对此，李女士提出要求该服务商定期为其提供并邮寄话费详单，却被告知，每月消费80元以上可以为其邮寄话费账单，详单肯定不能提供，是否能定期邮还不确定。