东北网3月13日讯 近日,哈尔滨市民张女士向记者反映,她的手机出现故障后,到不同的手机维修店维修,价格竟然相差百元。张女士表示,手机维修市场太混乱,这种随意要价的行为,就是在欺诈消费者。
9日上午,记者拿着一部故障手机来到手机维修颇为集中的大世界商城。在一家手机维修店里,记者向店主说明手机排线存在问题。店主看过后告诉记者,需要重新换一个新的配件,收费100元。当记者询问100元究竟是按照什么依据来收取时,店主不耐烦地说,“你交100元肯定帮你修好。”记者注意到,店内的广告牌上写着能修各种手机,但没有一张明确的价格表。
在旁边的另一家维修店里,同样的问题,店主报价只需50元便能修好。据业内人士讲,之所以报价不一,跟手机维修店铺的位置和当日的营业额都有关,这是手机维修行业内的潜规则。
在南岗区建设街上某品牌手机售后服务中心,记者表明手机目前已经过了保修期,需要换配件。维修人员告知,在经过开机检测后,会针对手机配件问题给消费者一个报价。如果觉得报价合适就修理,报价只是更换配件费,这是总公司制定的,维修费另算,由维修人员酌情定价。
哈市消协有关人士表示,国家发改委在2001年就出台了《关于商品和服务明码标价的规定》,规定中强调,所有商品和服务,都应该在显眼的地方明确标明价格,不论是政府指导价还是市场调节价,都应公示。如果不公示价格导致消费者经济利益受损,消费者可以向价格部门投诉,价格部门可以责令当事单位改正,同时还可以没收其非法所得。
责任编辑:连冬雪