东北网牡丹江3月24日讯    从3月23日起,门上贴张通知单,然后就收滞纳金的情况将不再允许了,记者从市消协了解到,今后涉及强制措施的服务企业《通知单》得由消费者签收后才能执行,相关收费内容也必须让市民消费得明明白白。

    据市消协的工作人员介绍,通过之前对消费者的调查表明,目前供水、供电、供燃气、通信、银行、保险等公用服务企业消费账单服务状况较差,问题主要集中在六个方面:近四成消费者没有获得过公用服务企业寄送的消费账单;提供消费账单方式需改善;有些消费账单收费项目消费者不知情;消费者不能及时收到账单,遭遇种种困扰;公用企业账单服务质量差;一些公用服务企业拒绝提供账单,这导致消费者和公用服务企业之间权利义务不对等。

    对此,市消协建议,今后,采取停机、停水、停电、停气、收滞纳金等强制措施,有关部门必须提前将《通知单》送达消费者手中,并做签收记录,不得随意使用停止服务强制措施。另外,所有收费项目必须公开。双方需要签订合同的,格式合同报工商局备案,不得指定霸王合同,不得合同外擅自收费。消费者要求提供账单时,公用服务企业必须提供,不准以任何理由拒绝。

    另外,市内的公用企业也已经承诺改善消费账单服务,除了遵循规定以外,还会尽量方便消费者。市消协也会逐渐公布各企业整改后的新服务账单内容,以便市民监督。