东北网齐齐哈尔4月22日讯 “我从9点钟到现在，等了近一个小时了，还在排队，可能还得等一个多小时！这是什么工作效率？”周先生怒斥道：5个窗口，3个暂停服务，储户希望多开几个窗口办业务，他们却说愿意等就等，不愿意等就到别的银行去。这是什么服务态度？4月21日上午，周先生拨通了新闻热线。

　　周先生是一名建筑商，工地就在建华区北菜站附近，距离中行建华支行很近。今天需要用10多万元钱，本想就近取钱，却未料一上午快过去了，他还在排队。“当时大厅里有20多名顾客排队，只开设了两个窗口办理业务，其余3个窗口暂停服务，许多人都不得不上其它银行了。”上午10时左右，周先生也驱车赶往中环附近的另一家中国银行办理业务。

5个服务窗口3个成“摆设”。

　　记者于9时58分来到中行建华支行，看到5个综合业务窗口，只有2个在办理业务，其余都暂停服务。记者打印的排队号码显示，之前还有15个人在等候。一名存钱的顾客抱怨说：“多长时间了，才轮到我！”还有一位顾客质问道：“难道你们就不能多开几个窗口？”15时左右，记者再次来到中国银行建华支行，5个服务窗口仍然只有2个在“工作”。