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顾客拨鹿港小镇订位电话称无需预定 就餐时才知无位置
2010-05-27 14:56:06 来源:东北网-黑龙江晨报 作者:郭冶 王彦东
东北网5月27日讯 本想高高兴兴地给母亲过个生日,没想到却被饭店“涮了”,提起发生23日晚上的这件事,市民戈女士气就不打一处来。
戈女士说,当天下午1点左右,她拨打了鹿港小镇饭店的订位电话,准备一家人在那里为母亲祝寿。饭店工作人员在电话中说:饭店的大厅不需预定,只有包房需要,直接来就餐即可。于是,戈女士一家在下午5点左右来到饭店,却发现大厅客人已满。询问服务员,对方说:大厅需要提前预订餐位。并表示,已没有空位提供用餐。戈女士一家只好另寻去处。因为是饭口时间,她们用了将近一个小时,才临时找到一家饭店,全家人的好心情全被破坏了。
24日,记者来到鹿港小镇,经理王广海否认了戈女士的说法。他表示,之前并没有前台服务员这样回复预定餐位的客人,该饭店规定:前来就餐的客人是可以提前预定餐位的,饭店会按时接待客人。
责任编辑:杨禹
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