黑龙江新闻网讯 今天,哈市工商局消保处发布2010年第九号公告,要求从5月11日起被列入流通领域监管黑名单的手机企业,必须于6月10日之前在媒体上发表官方声明,并为消费者提供免费软件升级服务后方可上市销售。
上黑名单手机品牌公开承诺后方可销售
哈市工商部门表示,根据流通领域商品质量监管要求,凡被列入监管黑名单的手机企业,须严格落实登记备案制度,办理备案时,应遵循工商部门的登记备案要求,在媒体上发表官方声明(承诺),为消费者免费进行软件升级,待工商部门抽样确认、发布公告后方可上市销售。
哈市工商部门要求,凡被列入监管黑名单的企业(包括天时达、紫光、埃立特、诺利亚、HTC、波导、金鹏、国坤、爱诺特、奥乐、欧正、众一、大显、知己、特莱斯、科诺16个品牌),务必于6月10日之前完成登记备案,提交材料如下:1、产品质检认定书;2、厂商或分销商与经销商签订的销售协议;3、厂商、分销商、经销商销售产品的授权书;4、“问题手机”企业官方声明或承诺书(保证书);5、“问题手机”品牌型号目录。
通过哈市手机经销商自查反馈,涉嫌“吃费”的手机厂商(包括金鹏、天时达、南方高科、奥乐、139、众一、波导、山水、埃立特、国乾、诺利佳、德赛、欧正、知己、大显、特莱斯、TCL、盛泰、美奇、现代、萨际通、至尊宝、三普、雅讯达、世纪星、港利通、奥丁、红叶、汉泰、友信达、天语、长虹)务必于6月10日之前,携带手机样品到哈市工商局消保处登记备案,并说明情况。
手机升级后须符合三项要求
到目前为止,各手机厂商已携带软件相继抵达哈市,为手机用户进行软件升级。哈市工商部门要求各厂商务必于6月10日之前通过新闻媒体公开承诺,明确“吃费手机”软件升级的时间、地点、负责人电话及升级后需要注意的事项等内容,进一步完善和规范软件升级流程,切实解决手机“吃费”问题。“吃费手机”须返厂升级的,销售商、厂商要耐心做好解释工作,并按法定义务为消费者提供备用机。
“吃费手机”进行软件升级后,必须符合如下要求:1、手机内置的所有收费菜单(包括游戏、网络等),进入前必须有资费说明及标准;2、手机菜单中必须设置“二次确认”功能(增设确定、返回功能键等);3、上网菜单中必须具有“一键退出”功能。