东北网6月25日讯 昨天，市民王先生反映，他使用哈尔滨市公交IC卡已经一年多，一个问题总让他头疼。“IC卡的充值时间正好是大家的上班时间，每次给卡充值我都要跟单位请假，害得我经常迟到早退”。记者调查了解到，公交IC卡充值服务每天的开机时间是8时30分到15时30分，多数市民此时正在上班，充值很不方便。

　　请假给卡充值

　　王先生反映，他每天都要乘坐公交车上下班，公交IC卡里的钱基本每个月都要充值一到二次。“我每天8点半前就要到单位，能充值的时候我都走不开。过去充值网点还少，我必须跟领导请假，坐车到代缴网点去充值，后来代缴网点倒是多了，但是充值时间没变，我还得迟到早退去给卡充值。”王先生还称：“我身边的同事也都抱怨这事儿，有的人怕麻烦，就一次给卡充值好几百元，但这之后又开始担心卡丢了损失大，挂失更麻烦。”

　　规定时间晚点

　　同样经常要给IC卡充值的市民刘天晓还向记者这样反映：“规定早上8时半开始充值，网络却经常晚点，市民按时去充值，可能还要排队等一会。”18日，刘天晓又亲身体验了一次。早上8时半，他来到道里一家代理公交卡充值业务的哈尔滨商业银行，表示要充值。但是银行人员查了下电脑后说“网络没开通，充不了”。刘天晓只得步行10分钟又找到附近一家邮政储蓄网点，工作人员同样看了下电脑后说，“那边的网络还没开”。刘天晓又走到不远处一家可以充值的中央红小月亮连锁超市，“当时正好是9时，我看已经有三个人在超市里等着充值，服务员告诉我，IC卡公司的网络经常晚点，让我等一会。”最后，刘天晓在9时10分充上了值。

　　呼唤充值延时

　　记者了解到，截至去年11月，哈尔滨市城市公交IC卡发行量已达170万张。5年内还将大力推动此卡成为集交通、娱乐、百货消费与一体的“城市一卡通”。刘天晓认为，作为一项公共服务，一张越来越重要的“城市消费卡”，管理单位应注重人性服务，避免在卡片功能强大之后，因服务跟不上而产生更多的消费纠纷。为此，市民建议公交IC卡充值服务“延时”至上班时间前后，或提供更智能的充值办法，让市民用卡更方便。