宠物店的两个排风筒对着居民窗。

　　东北网7月8日讯 7月2日，家住哈尔滨市泰海小区16幢三单元的孙女士报料称，她家楼下新开了一家宠物店，使附近居民生活很受干扰。

　　据孙女士反映，自从有了这家宠物店，每天清早四五点，他们就会被楼下阵阵响亮的狗吠声吵醒。“我们家里还有老人，年纪大本来就觉轻，狗一叫，根本没法休息好。不仅如此，宠物店有个地下室，安了两个排风口，管口通到小区内侧，也就是我家窗户底下，猫猫狗狗的气味一上来，不仅难闻，连苍蝇都跟着一起飞上来了！”

　　3日15时许，记者来到泰海小区，找到黄河路上这家名为“梦溪”的宠物店。正如孙女士所言，宠物店开在小区16幢的一间铺面内，楼上是居民楼。宠物店规模颇大，共有上下三层，除了卖宠物，还设有给宠物洗澡、美容等各种服务。店内宠物很多，其中又以狗居多。

　　记者随机采访了宠物店楼上的几位住户，大家都表示无可奈何，“主要是排风口的气味过重，这一幢几个单元都受影响。平时，我们各家的窗几乎都不敢开。”

　　据了解，梦溪宠物店从去年冬天开业时起，就遭到楼上居民多次抗议。特别是两个月前安上排气口后，居民们更是频频到店里交涉，并向社会各方求助。

　　“根本没有用。”孙女士叹着气说，“我们去宠物店，店主就说：‘我就这么养，你能怎么着？有本事去告我们！’；找物业，物业几次出面也解决不了，就以各种理由搪塞我们。”

　　面对住户的抱怨，泰海小区的物业部门显得既委屈又无奈。当日，值班管理员郑先生告诉记者：“我们与宠物店交涉了六七次，不起作用。对方只说：‘我们手续正规，有问题给宠物管理打电话。’也联系了犬类管理之类的部门，但到现在也没结果。能做的我们都做了。”他坦言，物业没有执法权，最多负责协调：“更何况，这个宠物店还没进户，根本不在我们管理范围之内。”

　　7月7日18时左右，记者来到梦溪宠物店，女店主告诉记者，她们属于正规经营，有合法的经营手续，在业内也有一定口碑。针对犬吠扰民问题，近期她们已经处理好了所有影响居民的宠物狗，只留下一些不会叫的宠物和一些小狗。而排风筒，女店主表示，该宠物店共有前后三个排风筒，后面两个每天早晚上下班时间各开放十分钟，前面的一个则是二十四小时开放。记者随店主来到前面的排气筒处，用手放在筒口处试了试，感觉有风从筒内吹出；闻一下，感觉有轻微的异味，但不是很明显。由于错过了下班时间，后面的两个排风筒正在关闭。