东北网7月26日讯 今年上半年,我省物价部门共受理价格举报、咨询近万件,举报“重灾区”依次是:物业收费、医疗药品、交通运输价格、教育收费、垄断行业价格和房地产价格。
有关垄断行业的举报后来居上。首当其冲的是通信行业价格欺诈等问题。一些通信公司采取虚标资费、故意夸大优惠幅度等手段诱骗消费者交易;强制或者变相强制用户开通来电显示、彩铃、彩信等业务并收费;短信息服务提供商采取反向定制等手段进行短信欺诈等。一些加油站高于规定标准售油,以及有关电价、水价收费的投诉较前期有所上升。教育乱收费现象近年虽有缓解,但也时有发生。如部分高校未按国家政策要求对专升本学生与普通本科学生实行同等待遇,而是收取高额专升本费,有的高校甚至拒不执行政府主管部门要求落实国家政策的文件。
交通运输价格的举报内容主要是,超过规定标准提高票价,尤其是春运等节假日期间,运力不足和旅客量大的矛盾突出,一些经营者超过规定幅度涨价;有的出租车司机以油价上涨、收入受影响为由,不按规定打表收费;一些停车场和物业公司擅自提高标准收取停车费;票价优惠政策落实不到位,有的车站对学生、儿童及伤残军人等服务对象,不执行优惠政策等。
药品和医疗服务价格方面,主要是医疗服务价格项目繁多,患者在接受医疗服务时,医生和患者沟通渠道不畅,消费者知情权不明晰。由于民办医疗机构的价格公示不到位,在检查、治疗、用药等方面缺乏公开、透明,因而投诉较多。
房地产价格及物业管理服务收费的举报增多。主要问题是,房地产交易价格猛涨与房地产交易中介机构收费高的举报,反映我省二手房市场房价秩序混乱、房价上涨过猛与希望物价部门能够进行协调的举报;物业管理费与装修管理乱收费的举报、物业小区汽车停放与电动车停放的举报等。另外,举报和咨询修理业、清洗服务价格问题的电话不少。主要反映在,一些定点清洗企业以深层次清洗的名义乱收费、以清洗车辆太脏需多次清洗的名义重复收费、定点清洗企业和加油站销售免清洗用的清洗剂价格过高等。
省物价局监督检查分局相关负责人表示,如有价格方面的违规现象发生,市民可拨打12358价格举报电话进行投诉。