7月28日11时许，记者走进仁和家园小区，距离425栋还有20多米远时，就闻到一股十分刺鼻的垃圾味儿，随即记者看到，在这处长约二三十米的垃圾带上，塑料袋、瓜皮、纸屑等应有尽有，放眼望去，这垃圾堆起的小山也显得煞是“壮观”。
记者看到，距垃圾堆仅20余米的425栋居民家大多关着窗。记者欲对最靠近垃圾堆的1单元和2单元居民家进行走访，但是敲了几户的门都无人响应。1单元1楼的吕大娘告诉记者：“有条件的人家都搬走了，临时借住在亲戚家，我们要是有条件也不在这‘鬼地方’住了，你看，我家外孙女昨天只在院子里玩了一会儿，脸上就被蚊子叮了好多包。”记者看到，吕大娘3岁的外孙女脸上被叮咬了6个红包。
“气温这么高，垃圾山发出的气味呛人，简直能让人昏厥，从这里过都得捏着鼻子。”2单元一楼的一位住户告诉记者，“每天早晚我们都不敢开窗，而且晚上还经常有老鼠钻到阳台上，怎么赶都赶不走，这个夏天对小区居民来说简直是场噩梦。”
业主胡大娘担心地说：“苍蝇、蚊虫到处飞，耗子乱窜倒是其次，垃圾中的细菌大量繁殖，还可能产生有毒气体和沼气，万一引起爆炸或火灾可不是小事。”
哈汽物业公司的刘主任介绍，自5月初军民街封道以来，该小区的垃圾就堆在425栋旁边，由于垃圾发酵，盛装垃圾的塑料袋已经残破，必须雇用铲车和工人才能进行清理。可香坊区城管局第一环境卫生运输中心要对物业额外收取费用。6月25日，物业向香坊区城管局第一环境卫生运输中心交了500元后，50吨左右的垃圾才被清走。从6月25日到现在，一个多月过去，小区垃圾又成山了。2005年原动力区城管局与哈汽物业签订过一份合同，合同上写明，环境卫生运输中心将无条件地为仁和家园小区居民收垃圾。“物业不能一而再，再而三地妥协，我们希望香坊区城管局第一环境卫生运输中心尽早运走垃圾。”
香坊区城管局第一环境卫生运输中心垃圾装运一中队赵队长表示，当年哈汽物业公司曾支付给垃圾装运队5万元终身垃圾清理费(包括丁香、明珠、仁和3个小区)，可是5年过去，汽油费上涨、人工费上涨，这份合同已不再适用于现在的企业化运作状况，要清理仁和家园内的垃圾，物业必须给环卫一部分经济补偿，要不然不够出车成本。
截至8月3日16时记者发稿前，仁和家园425栋的居民仍在苦苦等待，不知垃圾山何时才能清走？他们认为，物业费用居民每年都按时缴纳，而物业公司和环卫部门的经济矛盾不该由业主们来买单。
