黑龙江新闻网讯 作为公立医院改革试点市,七台河近日出台了创新公立医院运行机制“868”人民满意工程实施方案,公立医院改革工作取得新进展。
创新公立医院运行机制“868”人民满意工程实施方案,即围绕创立八大目标、创建六项机制、创新八项便民服务模式,进一步引导公立医疗机构加强管理、提高效率、优化服务、控制费用,促进公立医院回归公益性,切实为人民群众提供质优价廉、安全便捷的医疗服务。
创立八大目标:社区卫生服务功能明显增强,让百姓少得病;收费标准明显降低,让百姓看得起病;就医环境明显改善,让百姓看得上病;医疗技术水平明显提高,让百姓看得好病;医德医风明显好转,让百姓满意看病;医务人员待遇明显提高,让医生安心为百姓看病;医疗服务质量和效率明显提升,让百姓放心看病;城乡医疗服务差距明显缩小,让百姓就近看病。
创建六项机制,即创建高层决策机制、高端监管机制、高效运行机制、分级医疗机制、医疗纠纷调解机制、信息共享机制。
创新八项便民服务。推行医疗菜单式服务,实行患者自愿选择菜单式的医疗服务灵活供给机制;推行全程诊疗陪伴式服务,针对“老弱残”患者就医需求,提供就诊、检查、取药、治疗一条龙全方位服务;推行急诊绿色通道式服务,针对危重病人的抢救治疗需要,实行“先看病、后挂号,先抢救、后交费”,缩短就医流程;推行社区诊疗上门式服务,针对一些行动不便和其他需上门服务的患者,社区医生定期上门开展健康咨询、家庭护理等医疗服务;推行“五加二”无假日门诊式服务,针对上班族、外地病人不能随时就诊的实际,保证每周七天门诊均有院长带班、医务人员在岗,病人随时可以就诊;推行住院患者无陪护式服务,首先在全市二、三级公立医院选择1~3个科室进行试点,使病人从入院到出院完全实现无家属陪护;推行住院费每日清单式服务,护士每天送费用清单到床头;推行患者医疗满意度征集式服务,在医院门诊设立医疗满意度征集电子触摸屏,患者及家属可对科室、人员进行“满意”、“不满意”评价。