黑龙江新闻网讯 用多少热，交多少钱，一直是用热户的要求。远大都市绿洲小区成为哈尔滨市首个供热计量试点小区让冰城百姓看到了供热计量收费的希望。7日，本报刊发的《哈市首个供热计量小区陷僵局》报道，报道了哈市首个供热计量试点小区在运行一个供暖季后，暴露出了调温不灵敏、计量不清楚、居民不买账等问题。供热计量出了问题，症结在哪？有无补救措施？哈市还要不要推广供热计量收费？7日下午，哈市政府供热办科技处负责人对冰城百姓关心的供热计量问题给予了解答。

　　问：供热计量收费在哈市试点一年后为何陷僵局？

　　答：远大都市绿洲的供热计量项目是在2009年秋天仓促上马的。将传统的按面积收费方式改造成计量收费方式是一个系统工程：要对热源、管网、终端用户三个方面进行供暖设施整体改造，该项目还享受到了国家相关部委以奖代投的倾斜政策。

　　2009年秋天，负责远大都市绿洲供暖的超然物业管理公司，请了专家，定了方案，并着手对相关供热设施进行了采购。到了10月份，供暖在即，改造工程仓促上马，需要安装的供热计量表和自立式压差阀等关键设备还差一半尚未安装。到了10月20日供暖开始，这些供热计量设备也没安完，直到今年9月初，才全部安装到位。去年供暖期，供热计量设施是不完备的，因此不能将供热计量试点项目草率地定性为失败，只能说在运行中出现了问题，而这样的问题是可以通过亡羊补牢的方式来进行改进和完善的。

　　问：供热计量未获试点居民认可，供热部门如何帮企业渡难关？

　　答：远大都市绿洲小区有24小时连续供热的热源硬件条件，它的供热管线、换热站以及居民家的供热设施也都具备推行供热计量改革的条件。目前，远大都市绿洲小区的供热计量设备都已安装完毕，相关厂家还多次对居民家的室温遥控器进行了调试，使之可以正常运行，真正实现供热计量。在此次供热计量改造中，供热企业投入了1800万元，相关政府部门已代投了800多万元，按照相关政策，以奖代投的其他资金也将陆续到位。

　　问：采取供热计量后，用户应享受的热商品质量是否会缩水？

　　答：不会。“少退多不补”是试行供热计量收费的前提，也就是说，居民家采用供热计量产生的实际热费，如高于按现行供暖收费标准产生的热费，则按现行供暖收费标准支付热费；如果低于按现行收费标准产生的热费，则由供暖公司给予退费。今年，在供热质量上，一定会严格约束供暖企业，要求他们按早六晚九时段必须达到18摄氏度的标准供热。

　　问：试点小区出现了问题，哈市的供热计量推广是否会因噎废食？

　　答：不会。用多少热花多少钱是热商品自身属性的一部分，供热计量收费是北方城市供热收费的趋势。今后在既有建筑中实行供热计量改造时，不会仓促上马，要做足准备，同时还将加大对供暖人员的培训。为了推广供热计量收费模式，哈市规定，从今年起，所有新建建筑在验收时，必须同步完成供热计量设施的安装和调试工作。对于既有老建筑，将结合集中供热并网工程和供热管网改造工程，以及老建筑本身的节能改造工程来逐步推行供热计量收费，让这个供热收费模式切实惠及千家万户。