黑龙江新闻网讯 11日，哈尔滨超然物业有限公司董事长孙福连在接受记者采访时表示，初步计算应退给远大都市绿洲小区居民去年结余热费近17万元，保证不赖账。孙福连同时承诺，让居民今冬真正享受到自主控温。

　　热企:退热费近17万决不赖账

　　记者(以下简称“记”)：为什么很多用户反映室温遥控装置达不到预期效果？

　　孙福连(以下简称“孙”)：是往高调不好使，往低调是好使的。因为供热企业在热源上是按照每户居民家上限温度在20℃左右来供暖的。之所以控制了上限是为了节能。

　　记：去年远大都市绿洲小区居民结余的热费有多少钱？何时退还？

　　孙：初步计算一期居民共退热费为6万余元，二期居民退热费为10.9万余元，共近17万元。目前退费一事正在与上级部门商榷，确定准确数字后再征求居民意见。这些结余的热费将会直接退还或以转入下一年度热费的方式还给居民，决不赖账。

　　记：今年的供暖状况能达到什么样的效果？

　　孙：一定会好于去年。今年我们对供热计量设备进行了完善和改进，在热源上一定保证按需所供，让居民真正享受到自主控温。

　　厂家：去年热源不足致不能调高温

　　11日，为这次供热计量试点小区提供产品的厂家——北京中润环能技术有限公司的总经理陈闯，专程从北京飞抵哈市。他在采访中从供热计量设备的安装到运行进行了详解。

　　“去年冬季的试点过程中，技术人员始终监测全程和调试，可以判定设备过关，系统运行正常，此次改革也是成功的。”陈闯说，该温控设备已经达到了准确的控制精度，事实的温度距居民设定的温度误差仅为正负0.5℃。超然物业公司热计量指挥控制中心的电脑数据印证了陈闯的说法。记者看到，数据详细记录了每一户供热计量居民家中，在整个183天的供暖期内每天的调温记录数据。“该设备接受居民调温指令，并以半个小时为周期进行自动调整，以保持恒温不变。当室内温度低于或高于居民设定温度时，调温系统自动开启或关闭供水阀门，保证达到居民设定温度。这已经实现了。”

　　“至于居民只能调到20℃左右的现象，这是由热源不足导致的。”陈闯说，有的居民反映往低调温也不好使，这是由热本身的特殊属性所决定的，这与空调“一触即发”有着悬殊的差距。如果居民想把室温调高或调低1℃，由于惯性和热传导的因素，需要1至2个小时才能达到。

　　供热办:

　　严管热企保证供热计量惠民

　　哈市供热办科技处相关负责人表示，供热计量改造的目的从微观上说是通过收费手段促进居民主动节能；从宏观上讲是促进开发商建设节能新建筑，最终达到国家节能减排的大目标。远大都市绿洲小区今年将继续实行供热计量试点，主管部门在扶持该项目推进过程中，也会对供热企业严格约束和监管，使供热计量真正利国利民。