黑龙江新闻网讯 截至24日14时，哈尔滨市工商局12315指挥中心在节日期间共受理咨询273件，同比增长11%，投诉热点居前四位的，主要有食品类、电子产品类、商品售后服务类、日常用品类。

　　哈市消费者刘女士2010年9月22日在某电子广场购买的某品牌笔记本电脑，9月23日用软件测试，硬盘显示已经用497个小时，消费者要求退机，同时要求相应补偿。此案正在处理中。

　　消费者王先生在道外某灯具城购买的吊灯，使用了一段时间后，分别出现电子元件、灯泡不亮等情况，多次找到商家，商家不给处理。经电话协调，销售商给消费者更换镇流器、换灯管，消费者表示满意。