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黑龙江新闻网讯 很多哈尔滨市民也许还记得，几年前，旅游刚刚兴起的时候，人们出游九成以上是跟团走。如今，随着去过的景点不断增多，加上人们休闲度假观念日盛，“自由行”越来越受到广大市民的青睐。今年“十一”黄金周，哈市就有不少市民选择了以“自由行”的方式外出旅游。记者从哈市多家旅行社获悉，从最初的“团进团出”到后来的“散进团出”，再到目前最火爆的“散进散出”，随着生活水平的提高和旅游的普及，人们对旅游的要求越来越高。对于旅游客源结构发生的变化，哈尔滨北国春秋旅行社总经理艾玉康表示，旅游业的散客“自由行”时代或将到来，随着“自由行”的不断普及，旅行社服务、经营模式和推出的线路将随着市场的变化而调整。
跟团游渐弱“自由行”兴起
“今年，我共出去玩了5趟，都是‘自由行’，觉得挺方便的，时间设计很合理，心情也很放松。”“十一”期间刚参加完上海世博会“自由行”的宋杰还沉浸在旅游的快乐中。她告诉记者，她是高校老师，每个假期都外出旅游。“最初的时候是学校组织，大家通过某一家旅行社一起到外地去旅游，线路都是按照旅行社给设计的，导游带着去哪儿就去哪儿。”走的多了，现在大家已经不愿意再跟着旅行社重复走相同的线路了。“以前我跟团去过香港，今年暑假时我还想去香港购物，可是旅行社的线路和以前没有太大变化，依然是那些景点，如果脱团还得额外交钱。为了能够随意逛自己想逛的地方，我选择了‘自由行’。正是这次旅游，让我喜欢上了‘自由行’。在之后的几次旅游中，我和几位好朋友一同商量线路，然后到旅行社报名参加‘自由行’，和朋友一起去自己最想去的地方，比跟着导游走舒服多了。”
艾玉康表示，今年以来，他们旅行社接待的游客结构发生了明显的变化。旅游刚兴起的时候，许多人外出旅游都是单位组织去同一个地方，那时候的特点是“团进团出”，后来旅游越来越普及，于是旅行社专门为一些家庭、个人设计了国内外热门旅游线路，很多散客纷纷来到旅行社报名，然后跟团出游，那时候的特点是“散进团出”。而如今，随着生活水平的提高，人们对旅游的要求也越来越高，旅行社的线路往往无法满足游客的需求，于是很多游客开始选择“自由行”。今年“十一”黄金周，他们旅行社接待的去上海世博会的“自由行”游客超过了50%，“散进散出”的趋势越来越明显，这说明散客“自由行”时代或将到来。
大众旅游成就深度自助游
今年58岁的哈市市民张宏“十一”期间跟家人一起去了辽宁葫芦岛旅游。“全家人一起开车出去玩感觉非常好，心情特别放松。”张宏说，几年前，她认为出门旅游是件挺奢侈的事，舍不得花几千元钱出去玩一圈，如今她已不再认为旅游奢侈了，尤其是退休以后，她和老伴到处旅游，现在不是要考虑去哪儿，而是要考虑哪儿还没去过。
记者从康辉旅行社了解到，近年来，外出旅游已成为人们生活的重要内容，而且旅游已从过去的万元豪华游逐渐分出层次，以满足不同人群的需求。从几十元到上万元，从城市周边的漂流、采摘到去国外观光度假，种类繁多，可以满足不同层次消费者的需求。
此外，游客对旅游品质的要求也在不断提升。“现在信息特别发达，有时在网上看到一些旅游景点特别漂亮，自己很想去，可是旅行社没有相应的线路，只好背上背包自己去。”哈市市民赵鹏早已爱上了“自由行”的旅游方式，通过网络，他还结识了很多和他有着相同想法的人，他们经常一起自驾出游，共同设计线路，边走边玩。
不再只为留影 “快旅慢游”受欢迎
7年前，哈市市民刘志远第一次去欧洲旅游时在旅行社报了一个八国游。“当时从旅行社拿到线路时觉得很好，13天就能去欧洲的八个国家。可是走了一圈下来，觉得这趟旅游除了累就是不痛快，最想去的地方没去成，只是走马观花地看了一圈。”刘志远对记者说，“‘上车睡觉、下车照相’是当时旅游的真实写照。那时候旅游的概念就是走出去看看，开阔一下眼界，最终只是留下几张照片而已。而现在，随着旅游的普及，旅游的概念逐渐从观光变成了度假，更好地放松身心成了许多游客的新选择。”
据哈市旅游局相关人士介绍，当国民家庭月收入提高到一定阶段，人们会更倾向于“快旅慢游”。所谓“快旅慢游”就是花费在路上的时间少，休闲观景的时间多。
私家车普及 促“自由行”时代到来
随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭拥有了汽车，有车族的快速增多推动了自驾游的发展，并且带动与之相关的高尔夫、越野、滑冰、滑雪、垂钓等旅游项目也越来越火。有数据显示，哈市每天新增车辆400台，随着私家车的增多，每逢黄金周或节假日，城市周边各大景区景点的停车场便天天爆满，以自驾游为主体的散客人数正在不断增加。
记者从哈市太阳岛风景区、二龙山旅游风景区、哈尔滨游乐园、北方森林动物园、横头山景区等旅游景点了解到，今年“十一”黄金周，这些景点接待的散客约占八成以上，他们中很多都是以家庭为单位出游的。
为方便市民自助出游，今年“十一”期间，哈市推出了“湿地风光游”、“登山采摘游”、“都市风情游”等五大系列多条精选线路,为游客准备了丰富多彩的旅游产品和活动平台。哈市假日办统计显示，今年“十一”黄金周，自驾游比重增加，游客人均花费增加，尤其是用于购买门票和娱乐消费的支出显著增加，这表明具有更强购买力的中高端游客比重加大。抽样调查显示，“十一”期间，自驾游比率为14.1%，与上年同期相比，增加了1.5个百分点。
散客“自由行”时代 旅行社咋应对
记者从哈市多家旅行社了解到，随着旅游者旅游观念的日渐成熟，旅游市场正逐步进入“散客时代”，这是全世界旅游业发展的共同趋势。50年前，欧美旅游发达国家90%的游客都是跟团旅游，而现在“自由行”的份额已经占到了70%。主要原因为经济的增长，以及游客越来越追求行程自主和个性消费。
据介绍，目前，“机票+酒店”是最典型的“自由行”方式。然而，随着“自由行”的不断普及，游客将不会只满足于这种简易的“自由行”方式。因此，旅行社对线路、服务、经营模式的调整迫在眉睫。
康辉旅行社负责人说，一个完整的“自由行”旅游产品应该满足信息、自由、便利、服务、品质五大要求。“自由行”是由旅行商提供预订服务的散客旅游。旅行商提供的预订服务，除了机票、酒店外，还应包括旅游目的地的地面服务，如机场和酒店的接送、帮助联系当地用车等。此外，一些增值服务，如优惠门票、折扣券、代办保险等也是不可缺少的。
