东北网10月15日讯 记者14日从哈尔滨物业供热集团获悉，为应对我市气温骤降，该集团今天开始供热试运行，18日正式开栓供热，标志着全市40%以上居民将提前2天开栓。物业供热集团同时公布供热辖区内供热报修服务电话。记者昨天从市供热办获悉，除提前开栓企业外，我市法定开栓日期仍然为20日。

　　据哈尔滨物业供热集团副总经理穆连清介绍，作为全市最大的国有物业供热企业，该集团担负松花江以南6000多万平方米、69万热用户的冬季供热任务，占全市总供热面积的40%多。为确保供热安全运行、供热质量有效提高、百姓投诉及时解决，今年集团加大供热投入，采取多项新举措力保69万热用户温暖过冬。

　　物业供热集团今冬将实施“驱寒工程”。为提高热用户生活起居环境的舒适度，在供热开栓起5天内按严寒期配置供热参数，驱赶热用户室内寒气，使室温迅速热起来，保证室温达到20度。驱寒期将在集团开展三级大回访，继续走访供热运行中存在的问题，对夏季整改的低温户进行100%回访，尽全力把问题消灭在供热初期。

　　对于供热投诉，该集团在集团、子公司设立供热服务平台，设专人、专线，24小时受理热用户来电投诉，利用信息化技术手段记录、派单、回访，实行“首问负责制”，保证供热投诉问题准确记录一件、及时解决一件、百姓满意一件。为使本年度供热服务工作更周到便捷，集团及各直属供热单位在锅炉房、换热站、居民小区、单元楼栋悬挂公示板3万余块，新发、补发用户服务联系卡7万多张，公开供热单位名称、负责人姓名、管理员姓名以及报修服务电话等内容，保证第一时间、第一现场为热用户解决问题、提供服务。

　　物业供热集团

　　公示服务电话

　　哈尔滨物业供热集团

　　87657710 87657711

　　道里公司

　　84228775 84221722

　　道外公司

　　88386110 51991577

　　南岗公司55607807

　　香坊公司55661500

　　太平公司

　　57868110 18946069964

　　信托公司86059110

　　直属公司84206123

　　平房公司86512319

　　华能供热公司55536071

　　锅炉供暖公司

　　84854710 84854711

　　热力公司

　　86223069 86224931

　　住宅新区公司82302027

　　鑫远物业84543910

　　河松物业公司

　　(昼)83178349 (夜)83178336

　　河柏物业公司83180110

　　新阳物业公司84544110