东北网齐齐哈尔10月20日讯 寒冬将至，供暖问题成为人们关心的热点问题，家住安智小区27号楼的朱大娘打来电话称，“从供暖期开始至今，这栋楼就没通过暖气，家里太冷，老两口实在没有办法了。”

　　接到电话后，记者来到了朱大娘的家里，老两口穿着棉袄、棉裤、毛袜子。见到记者，朱大娘道出了心中的苦水，今年71岁的朱大娘是某小学的退休教师，如今老两口都上了岁数，这几天由于气温低，家里还没有供暖，朱大娘的风湿病发作，手上、腰部都贴起了膏药，老伴手持热水袋团坐在椅子上对记者说：“我们这栋楼里70岁以上的有7家，其余的大多为50多岁，我们都老了，免疫力、抵抗力很低，再这样下去，我们真的受不了了。”

　　随后，记者走访了同楼的刘大娘，78岁的刘大娘说：“真是要人命了，冻得我直哆嗦没处躲.晚上睡觉盖两层被，衣服、裤子都不敢脱，别说我们年纪大的人，就是年轻人也抗不住啊，取暖费早就交了，一分钱也不差呀，这帮人收钱能耐不干人事。”记者先后在4户居民家进行了温度测试，均为12、13度，这样的温度恐怕难过冬。

　　记者调查发现，楼内、楼外的部分供暖管线裸露在外，有两名施工工人正在作业，记者暗访得知，他们是中信热力公司委托的施工方工人。原来，早在今年7月28日中信公司就贴出了供热分户改造通知，并向居民收取了热费，承诺不会影响今年的供热，可中信热力公司和施工单位在经费上发生了冲突，部分款没有到位，导致施工方干干停停。截至目前，供热管线改造工程仍然没有完工，又如何谈得上取暖呢？中信公司和施工方为何没有达成一致，具体原因工人不好说。

　　居民们反映，无论是中信公司和施工方谁出了错，居民们都是无辜的，居民们希望相关单位能够设身处地为他们想想，尽快解决此问题，不要让居民们天冷心也冷。