东北网10月22日讯 今日，哈尔滨市住房局及所属哈市供热办召开进入2010-2011年度供热季后首次新闻通报会，通报了20日的供热情况，当天香坊区7个小区、道外区两地、南岗区一地、道里区一个小区和呼兰区大学城附近没开栓，6家没能及时开栓的热企被通报。

　　据介绍，从正式开栓当天投诉量分析，整体投诉量较去年同期有明显下降，但未开栓问题以及供热温度低问题依然是市民投诉焦点。据市长热线工作人员介绍，20日从零时到24时，有关供热问题的投诉为918件，具体分类为，未开栓问题554件，占60.4%；供热温度低问题238件，占25.9%；供热故障问题106件，占11.5%；热费报销问题17件，占1.9%；供热欠费问题2件，其他供热问题1件。其中，香坊区投诉最多。

　　未开栓区域多在香坊区

　　20日至今日接到多处室温不热的投诉。人和街139号楼的供热公司为热力公司，该公司从哈市一家热电企业购热，而这家热电企业没有提前进行热态运行，导致20日供热当日出水温度较低，被列为未开栓单位。香坊区立汇美罗湾小区、中北春城小区、白毛小区，以及龙瑞小区、亚麻厂家属区、华风家园、香安名院小区等地也未开栓，其供热责任单位为哈热电厂。另外，呼兰区利民开发区大学城附近部分小区没有开栓，责任单位为哈尔滨市第三热电厂。

　　5个居民区遭通报弃管

　　哈市供热办相关负责人介绍，归纳显示因人为因素导致居民家不热的现象比较突出。比如道外区太平南三道街电缆厂家属楼、先锋路218号，在未取得拆迁许可证、居民未纳入拆迁范围的情况下，开发建设单位违规先行拆除锅炉房，导致供热热源问题未落实。

　　另外，弃管弃供行为也影响到供热。据介绍，省冶金工业总公司(辖区为南岗区某小区)、省农研中心(辖区为呼兰区某小区)等自供热单位及哈市滨辉物业(辖区为道里区某小区)等个别供热企业，以供热设施老化无资金维修、供热燃煤价格上涨无资金购煤为借口，弃烧弃管，影响开栓供热。此外，分户改造供用双方矛盾激化，使得分户改造进行不下去，影响供热。

　　对此，哈尔滨供热部门表示，他们将逐项加以解决，同时为确保供热质量，将全面落实强化供热属地化管理，完善供热应急机制。