东北网11月7日讯 昨日，哈市工商局开展了“诚信服务放心消费”专项法制宣传活动。活动受理消费咨询120余件，现场解决消费者投诉9件，其中，商家违约、商品质量差等成为本次活动的咨询投诉热点。

　　昨天上午，哈市工商局消费者权益保护处、食品安全办公室和哈尔滨市消费者协会，在索菲亚教堂广场联合开展了普及宣传消费者权益保护的法律、法规知识宣传活动。活动现场，展出了《12315申(投)诉、举报信息综述》、《哈尔滨市流通领域质量监测不合格商品名单》及《食品安全典型案例》等内容，发布12315消费维权警示，进一步规范和披露不法商家及行为。在现场，工作人员与消费者面对面，解答、受理消费者的咨询与投诉，涉及疑难问题的，工作人员一一进行了记录，并承诺消费者在七个工作日内将调查处理结果告知当事人。