东北网11月12讯(记者 杨尚峰)11日晚开始，哈尔滨迎来入冬以来的第一场大雪。受降雪影响，哈尔滨机场共关闭9个半小时，20个航班受到影响。

　　记者从哈尔滨机场了解到，该机场从11日22时关闭，共有飞往北京、上海、广州等地的20个航班取消，进港航班备降至大连、沈阳、长春、大庆等机场。哈尔滨机场立即采取应急预案，出动8台清雪车连夜清雪，关闭9个半小时的哈尔滨机场于12日7时30分重新开放。截至12日14时，起降航班正常。

　　据黑龙江省气象台预报，11月11日至13日，黑龙江省大部分地区将降雪。针对航班延误，哈尔滨机场启动不正常航班应急预案，做好服务保障工作。现场指挥救援中心指挥室加强与空管部门和机组的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关服务部门；机场每隔15分钟播报一次航班信息，使旅客随时掌握航班动态；民航哈尔滨售票处及时帮助旅客办理改签手续；服务人员耐心细致地做好旅客的疏导工作，为旅客提供餐盒、饮料，及时解决工作中存在的问题，化解旅客的不满情绪。

　　机场方面还推出了流动服务车，为旅客免费提供茶水、书报杂志及扑克、棋类等娱乐用品，解除旅客的疲劳，消除旅客的焦躁感。滞留旅客心态平稳、心情舒畅，候机大厅秩序井然。