东北网绥化11月25日讯 绥棱县年届八旬的李先生是黑龙江省和平糖厂的退休职工，每月靠领取养老金生活。可是今年8、9、10共三个月的养老金突然被停发，老人多次联系有关部门，但始终未能得到解决。

　　 得知养老金被停发后，李先生曾到绥棱县社保局咨询，工作人员告知，可能是个人信息不详或未进行生存审验导致的。于是，老人到所在社区开了一份生存证明，到绥棱县中医院开了一份诊断书，又手持2010年10月18日的日历照了一张照片，并附上自己的3枚指纹，于10月19日用挂号信寄给哈尔滨市社保局指纹识别科。同时，老人又多次拨打该科的电话，却无人接听。万般无奈之下，老人只能向媒体求助。

　　 在媒体的帮助下，哈尔滨市社保局档案服务中心了解了老人姓名年龄等基本信息，确认李先生是因个人信息不全导致养老金被冻结。老人10月19日寄出的材料已收到，目前网上显示材料已补全，本月底前冻结的全部养老金将准时发放到位。