东北网12月1日讯 近日，哈尔滨市道外区法律援助中心在区政府网络平台上开设“在线访谈”窗口，为弱势群体提供一个“足不出户”的法律援助咨询平台。据了解，这一“登上”政府门户网站的区级法律援助咨询平台，开创了集网上咨询、解答、申请、受理于一体的网上综合法援服务体系。

　　家住哈市道外区团结镇的居民潘文丽(化名)，是开展法律援助“在线访谈”栏目受益者中的第一人。

　　2009年5月，潘文丽骑自行车在道外区太古街由西向东行进，当骑至太古街327号对面一停放在非机动车道的轿车旁时，被后方一辆同向行驶的大客车刮倒，潘文丽受伤后，司机王力(化名)将她送往哈医大一院救治。经诊断为左小腿碾压伤，骨筋膜室综合症，左胫腓骨远端粉碎性骨折，左手、左髋、左脖、左足外伤，左踝关节开放性骨折。

　　经交警部门认定，肇事方王力负事故全部责任，潘文丽无事故责任。但从事发至今，肇事方始终不支付相关医疗费用。受伤后行动不便的潘文丽平时在网络搜寻法律知识，无意中看到了道外区政府网站的法律援助“在线访谈”。接到潘文丽在线提出的法援申请后，道外区法律援助中心工作人员和承办律师第一时间赶到团结镇潘文丽家，为其办理相关手续，并向区人民法院提起诉讼。

　　据道外区法律援助中心工作人员介绍，“在线访谈”栏目更新了原有法律援助服务模式，利用现有区政府门户网站的影响力和公信力，拓宽原有群众到区援助中心咨询、电话咨询等服务形式，简化审批步骤，百姓足不出户进行申请和咨询，提高了效率，用更少的时间得到更多的法律援助服务。