东北网齐齐哈尔12月10日讯 半日供暖两家住户管线三次爆裂我们家的损失谁来赔？

　　报料人：军校小区6号楼2单元102、202、402室居民

　　报料时间：12月8日

　　报料内容：12月3日下午3时左右，202室的暖气管爆裂。半夜12时左右，202室暖气管再次爆裂。次日凌晨2时左右，悲剧在402室重演。在该事件中，3户居民家中的部分地板、墙面、家电等物品受损。

　　12月8日，记者在军校小区6号楼2单元102室看到：部分地板已被移走，其余地板也已变形，衣柜门严重变形，电视机损坏。

　　102室住户曹女士说：“12月3日下午3时37分，我发现棚顶开始漏水，当时感觉可能是暖气管裂了。于是我立刻给供热部门打电话，并清理积水，降低损失。不久，供热维修人员赶到，并关闭阀门。在整个过程中，我家的墙面、地板、衣柜、床、电视等物品都受到了不同程度的损坏。”

　　记者又来到了202室孙女士家并看到：卧室门旁的地板已被撬走，其余部分地板变形，爆裂的暖气管上面部分墙皮脱落。孙女士说：“同一天，我家的暖气管爆裂了两次，下午爆裂一次后，半夜又爆裂了一次。暖气管第二次爆裂时，我已经睡着了，突然被爆裂声和水流声惊醒。于是立刻联系楼下住户，关闭了供热阀门，并给供热公司打电话。一天爆裂两次，不能不说明这个楼的暖气管线已经严重老化。”

　　402室受损情况与202室相近。住户肖女士对记者说：“12月4日凌晨2时左右，我都睡着了。突然，‘咣’的一声巨响把我惊醒，一开始我以为是天然气出事了，壮着胆子走向厨房。这时，我看到厨房边上的暖气管子正在喷水，水流如注，附近已满是积水。当时，满屋子都是水汽，可怕极了。于是我连外衣和鞋都没来得及穿，就跑到邻居家求助，并联系了维修人员。我和邻居们一直忙活到凌晨4点，期间维修人员一直没过来，直到上午9点他们才来到我家换暖气管。”据肖女士介绍：供热公司当时只更换了坏掉的暖气管，她要求全换，但双方意见不一。在整个事件中，三位住户感受到了邻里之间互相帮助的温暖，纷纷对帮忙的邻居们表示感谢。同时，她们也希望供热维修部门能真正地做到24小时维修，更希望供热部门能与他们一起心平气和地坐下来，共同商讨一下更换老化暖气管和赔偿问题。