业主提供给记者的《2010年海富第五大道一期进户收费标准》。
办理完进户的业主向记者展示交纳1.98元/月平方米建筑面积物业费的票据。
东北网12月13日讯 题：“海富第五大道” 物业费咋这么“高”
记者 李倩
日前，网友苏先生通过东北网民生报料平台反映，“海富金钥匙物业”公司存在乱收费现象。
哈政办发[2010]13号《哈尔滨市普通住宅小区物业服务定价成本表》。
一级收费物业公司“海富金钥匙” 服务很“不一级”
根据哈政办发[2010]13号《哈尔滨市普通住宅小区物业服务定价成本表》，哈尔滨市最高的一级物业成本价应收费用为1.38元/月平方米建筑面积，“海富金钥匙物业”所收的1.98元/月平方米建筑面积的价格已经高于一级物业成本价0.6元/月。也就是说，该小区建筑面积100平方米的房子每年要缴纳的物业费为2376元，比最高一级物业的成本价高出720元。
12月9日下午，记者陪同多位小区业主来到了位于群力新区的“海富第五大道”。业主们说，物业高收费应该有高质量的服务相匹配，但“海富金钥匙物业”高级收费服务却不高级。根据《哈尔滨市普通住宅小区环境设施设备等级指导标准》，一级物业应具备以下9条指导标准，“海富金钥匙物业”实际服务却与此标准相差甚远。
【标准一】小区庭院、道路全部软硬铺装，无裸露土地，人行道路彩砖铺装；有紧急广播和背景音乐。
【实际情况】海富第五大道小区随处可见裸露土地，院内还能见到残土堆、无盖的下水井以及未回填大坑。同行的业主
将要进户的十栋居民楼前工人们正在施工。
将要进户的居民楼前竟有还未回填的大坑。
【标准二】绿地配置合理，树草花(坛)合理搭配，小区住宅绿地率≥40%；观赏花卉树木种类丰富，不少于30种；有一定数量和规模园林小品和建筑小品。
【实际情况】小区内已种植一定数量的树木，但未在显著位置发现园林小品和建筑小品，受季节因素影响也没有看到绿地。如下图：
小区内种植的树木。
【标准三】有天然水体或人造景观水体，喷泉、瀑布、儿童戏水池不少于2处。
【实际情况】由于地面被雪覆盖，并未看到一处疑似人造景观水体。记者试图联系物业咨询是否有景观水体，物业公司孙经理表示不接受记者电话采访。陪同走访的业主张某说：“景观喷泉没看到，只看过没盖盖的水井。”如下图：
将要进户的居民楼前裸露无盖的下水井。
【标准四】主要道路及公共活动场地均匀配置废物箱；高层按层、多层按单元设置垃圾容器，有固定的垃圾收集转运场所。
【实际情况】小区现场有几个装有废物的垃圾桶，部分楼道还存在建筑材料混乱堆放占道的问题。如下图：
将要进户的居民楼内堆满建筑材料。
【标准五】小区全封闭,有卡式门禁或IC卡一卡通安全系统，设有24小时保安值守；可视对讲、周界防越报警、电子巡更、住户报警、闭路电视监控系统、电梯集中监视系统等4项以上。
【实际情况】小区大门处看到安保人员，但是门禁系统仍不能使用。如下图：
海富第五大道小区的大门处确实设有保安站岗。
居民楼单元门旁边看到疑似的可视对讲的电线裸露在外。
【标准六】高层住宅设有消防监控中心及自动喷淋灭火装置；多层住宅设有火灾自动报警系统及消防配套设施。
【实际情况】业主反映楼内未发现消防管道等设施，联系物业未得到答复。业主们对这一情况表示十分担心。
【标准七】给排水、供热、电、煤气等公共配套设施完备，运行有效；有自备发电机组或双回路电源，防雷装置安全有效；庭院灯、路灯配置合理，单元灯、楼道灯等设备完好。
【实际情况】业主告诉记者小区的电是临时的，供水正常，其他情况不详。一行人在走访过程中看到该小区电梯还未安装，不能正常使用。多数电梯门敞开无遮挡，业主们十分担心孩子老人的安全。业主李某十分担忧：“这么黑，万一掉下去怎么办？”如下图：
楼道内发现电梯门敞开无遮挡，电梯井深达两米，安全隐患极大。
【标准八】体育、健身活动场(馆)2处以上或有体育健身器械、设施等20件以上；露天休闲广场1500㎡以上，并配有照明设备；★有多功能文体活动室(会所)，设有台球、乒乓球、棋牌室等；有一定面积儿童游乐场地，设有滑梯、秋千等游乐设施。
【实际情况】关于活动场及健身器材的问题记者先后多次联络物业工作人员，都无法进行采访。具体情况无从得知。
【标准九】停车泊位不少于1个/2户，配有录像监控系统、车辆出入管理系统；
【实际情况】关于停车泊位的问题记者先后多次联络物业工作人员，都无法进行采访，具体情况无从得知。但是业主张某说道，自己在小区内走了4天都没看到录像监控设备。
“海富金钥匙”物业私自收取高物业费 无视“核定价格”
根据哈政办发〔2010〕13号印发《关于居民庭院环境卫生长效管理指导意见的通知》的十九条规定：“新建小区物业公司要经招投标程序进入，前期物业服务收费按照提供的服务内容标准，经市价格主管部门核定后收取。”9日，记者就“海富第五大道物业费”的问题采访了哈尔滨市物价局经营收费处副处长姜军。姜处长告诉记者，哈尔滨市一级物业成本价为1.38元/月平方米建筑面积，此价格不包含物业公司的企业利润及税金。哈尔滨市物价局核定“海富金钥匙物业”的物业费价格为1.5元/月平方米建筑面积，但该物业私自收取1.98元/月平方米建筑面积一事，物价局非常重视并要求其马上整改。
10日，记者再次联络姜处长，姜处长告诉记者物价局方面已经要求“海富金钥匙物业”停止收取1.98元/月每平方米的物业费，立即按照核定1.5元/月平方米建筑面积的价格收取物业费。
针对“海富第五大道”高额物业费的问题，本网记者将持续关注。
