东北网12月21日讯(王涛 韩博文 记者邵奇)临近年终岁尾，在口岸城市绥芬河打工的返乡人员逐渐增多。为解决返乡人员的实际困难，绥芬河市公安局建设、北寒两个边防派出所分别设立了“返乡群众咨询服务热线”，为返乡后面对诸多问题的群众解决燃眉之急。

　　两个派出所以辖区警务室为前沿阵地，每个警务室增设一部电话，专门用于接待返乡群众。为确保电话随拨随通，派出所将电话号码与民警的手机进行了捆绑，确保民警不在警务室的情况下也能够第一时间接待返乡群众，尽可能地帮助返乡群众解决困难与问题。在此基础上，他们还通过广播宣传、登门走访、张贴返乡群众求助联系电话单等方式，全面宣传“返乡群众咨询服务热线”效用，让群众了解、支持该项服务举措，进而最大地发挥了该热线的服务功效。

　　自设立“返乡群众咨询服务热线”以来，两所通过电话服务，共计接待群众咨询322人次，及时提供就业信息41条，化解各类矛盾纠纷8起，帮助群众解决实际困难26次，得到了辖区群众的一致好评。