晨报记者：

　　您好！

　　首先十分感谢你们在如此寒冷的天气里顶风冒雪赶到嫩江县采访，感谢你们关注嫩江万户居民住冷屋子的民生问题。我们在网上看到，哈市一家热力公司因锅炉房及供热管网接连发生故障，影响辖区上千户居民正常供热，该集团启动行政问责机制，免去这一热力公司第二分公司经理的行政职务，并将根据事故调查结果对其他相关责任人进行处分。

　　既然可以问责，那么我们也想知道嫩江县出现的供暖问题是不是也可以问责。都说热是商品，而且应该是涉及到千家万户的公共产品，这一产品质量的好坏不仅关系到企业的形象，更关联着政府的形象。供热这一民生工程在海信热电厂“承包”期间已出现问题，企业因百万吨锅炉无法正常启用，导致全县万户居民住冷屋，试问这样的供热单位如何能让百姓信任？热费全额缴纳，我们究竟买到了怎样的商品？对于这样的“商家”，政府是否应追究其责任？供热单位在供暖前就没考虑到锅炉生产问题吗？是不是应该就供暖中可能出现的各种问题出台相关紧急预案？政府当年招商引资，没考虑到他们是不是有能力把老百姓的屋子整热了呢？企业发展到今天，政府在今冬供暖问题上应承担怎样的责任？

　　元旦新年将至，嫩江县万户居民是否还将在冷屋中迎来新的一年？我们期盼企业的答复，期盼政府的答复！

　　嫩江县一位仍在住冷屋的市民

　　记者调查：

　　本报关于嫩江县海信热电厂因百万吨锅炉未能投入使用，导致今冬供暖期万户居民住冷屋的报道刊发后，引起当地百姓和广大网友的关注。很多网友对嫩江住冷屋的居民表示同情，在跟帖留言的黑河市网友中有人表示，媒体关注后室内温度有所提升。大家在反映室内温度过低的同时，也就海信热电厂经营问题发表了评论。

　　“现在我们家里的温度上升到16℃了。”家住东海家园小区的一位市民告诉记者，看到晨报的报道后，大家心里温暖了很多。“很感谢你们能关注嫩江县的百姓，关注我们的供暖问题。”这位市民说，现在不少市民家的温度还是上不去，年轻人还好说，主要是心疼老人和孩子。在嫩江县某事业单位工作的张先生说，供热是关系到老百姓的大事，不管什么原因，老百姓是无辜的。

　　黑河市网友“就是霸道”说，“这事早该报道了。不负责的厂子，碰上不负责的领导就导致了这个必然的结果。”

　　网友“一叶孤舟”说，“不是一般的冷呀，门市的温度一般都到不了10℃，说是加炉一年过去了也没加上，取暖费照收。”

　　网友“财富人生”跟帖留言说，“热电已经卖给个人了，能经营好吗？”

　　网友“善者/xin”说，“我现在是欲哭无泪啊，家里的鱼都冻死了。屋里没超过11℃，老人在屋里穿棉衣、棉裤、棉鞋，还得满地走。”

　　也有“网友”表示，热电厂测温组测温失准，有的家里温度计显示为9℃，但测温时竟为13℃。

　　网友瑞兮说，身为嫩江人，其家中现在温度不足10℃。呆在屋里捧着热宝打字，身边插着电暖气，在家也得披着棉服，睡觉必须得铺电褥子。“都说家是温馨的港湾，身为普通老百姓，在这个寒冷的冬天有时却不想回家，因为家是那么冷。屋子冷我们可以想办法自救，但冷了老百姓的心该如何补救呢？”

　　为此，28日17时许，记者与嫩江县主抓城市建设工作的副县长苏钟平取得联系。针对网友热议的居民挨冻究竟谁来负责这一问题，苏钟平表示，居民挨冻事件责任不在当地政府和海信热电厂，主要原因是相关手续未获得审批，资金短缺造成的。苏钟平说，新锅炉已进行了点火试验，预计很快就能对居民进行供热了。