据哈尔滨市电业局客服中心贾主任介绍，目前正是抗雪防灾紧张时期，同时元旦、春节的临近，哈尔滨市电业局要求从讲政治、讲大局的高度，把抗雪防灾、节日期间供电工作、优质服务工作和稳定工作作为当前工作的重中之重予以落实，积极采取各种措施，把“优质、方便、规范、真诚”的供电服务落到实处。

　　据了解，哈尔滨电业局已经组织力量对所属输、配、变电设备进行全面巡视、检查和消缺处理，对高危行业及企业进行安全隐患排除与用电情况检查，对重要线路进行逐段、逐杆、逐台巡视，保障输、配、变电设备处于良好的运行状态，力争保电期间零事故。同时，保电期间，电网以全接线方式运行，不安排停电检修工作，确保输变、配电设备安全可靠运行，提高供电可靠率；坚持领导带班昼夜值班制度，建立每日保供电值班值宿情况上报制度，保证服务，做到随叫随到，及时为用户服务；抢修车辆随时待命，配备抢修物资，供电服务热线95598保持24小时畅通，实行昼夜值班待岗，随时为客户处理用电中存在的问题；制定保电期间安全供电预案，做到组织、安全、技术、通讯、车辆、物资、备品备件和人员到位，确保客户用上满意电、放心电。

　　元旦、春节临近，当人们尽情享受假期的时候，正是哈尔滨电业局李庆长共产党员服务队工作人员最繁忙的时候。

　　“请稍等，检修人员会在最短时间到达，您维修故障，但由于降雪路滑，请您耐心等待” “请放心，我们马上就帮您修电，不会耽误孩子复习！”“大娘，别着急，也别摸黑走动了，我们马上去您家帮您看看” ......这些简单的话语，包含着巨大的企业责任、社会责任。据哈尔滨市电业局共产党员服务队荣誉队长李庆长介绍，仅他们服务队每天就要接到20余个报修电话，在繁忙的工作了中，他们的客户满意率依然为百分之百。

　　目前，这支队伍由140名优秀共产党员组成，他们活跃在冰城的大街小巷。他们走进小学校检查用电设备、为孩子开设安全用电小讲堂；来到失火的棚户区重新架设电缆；为孤寡老人送去光明；走进田间地头为农户修理电机和水泵。每年假期，当人们举家团聚的时刻，也都是服务队最为繁忙的时候。

　　据李师傅回忆讲，每到节假日，市民家中人口齐聚，用电量骤增超负荷，有些屋内线路老化，就会导致断线，他们维修人员就要经常是屋里屋外，攀上爬下，寻找故障点，忙完这家，又去那家。可是，当居民家中的电灯再次点亮的时候，那就是他们最开心的时刻。

一线作业人员冒严寒除冰。东北网记者 岳云雪摄