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中山名苑小区 |
然而一波刚平，一波又起，与中北春城仅一道之隔的另一个小区——“中山名苑”业主给记者打来电话称：“我们的情况和中北春城几乎差不多，都是物业进驻不符合程序，我们的业主委员会通过正常程序已经选聘新的物业，可原物业就是不走，至今已经将近两年，新物业进不来，原物业又不履行职责，小区目前几乎处于弃管状态，希望政府部门能够早日协调，让新物业进驻。”
“中山名苑”业主为何要炒物业？选了新的物业公司原物业为何不走？几天来，记者对“中山名苑”物业风波进行了采访。
不满意物业服务 居民成立业委会维权
还是一个月前的3月12日，作为哈市“中山名苑”业主委员会主任的于兴全参加了由香坊区城建局、六顺街道办事处等多个部门组织的“入户调查”，决定负责“中山名苑”的物业公司——黑龙江七星物业管理有限公司(以下简称七星物业)的去留问题，这在于兴全的记忆中，已经不知多少次了。
“入户调查354户，反对物业继续留下的230户，占绝大多数，然而这个结果没有公示，所以至今旧物业仍然占据在小区。”10日，于兴全无奈地对记者说。
为何要让七星物业离开？在于兴全看来，因为没有为小区的业户提供好服务。“这也是我们成立业委会的原因。”
于兴全说，中山名苑小区于2005年底入户，与中北春城一样，入户时是由开发商指定的物业公司——七星物业公司。
“业主入户时被收取了使用面积每平方米1.2元的物业费，否则就不发入户钥匙。”当时，小区400多名业主并未对此提出过明显异议。
然而，入住一段时间后，业主们发现了越来越多物业服务不尽如人意的地方：当初承诺的封闭式管理形同虚设，千余平方米的业主会所缩了水，业主房屋质量问题也未能得到物业的及时维修……鉴于种种不满意的状况，迫使小区业主着手筹备业主委员会维权。
2008年10月10日，中山名苑小区业主委员会成立。
选出新物业却无法进驻
小区业主委员成立后与七星物业的关系相处得并不融洽，业委会要通过招标选聘新物业公司。
于兴全说，业委会成立后，曾以书面形式通知七星物业，要求提供建设单位移交物业企业的有关自资料，便于签订新的物业服务合同，但是事隔数月始终没有答复。
“鉴于小区进户时建设单位没有经过招投标，根据《物业管理条例》规定，业主大会作出选聘新物业企业的决定。其间我们向七星物业邮寄了欢迎前期物业企业参加应聘投标的通知，但逾期七星物业并未报名。2009年5月，经广大业主10多天的签字投票，最终哈市一家物业公司中标。”于兴全说。
按照相关规定，业委会向七星物业送交了“关于解聘移交通知”，并报送了上级主管部门，然而就在履行完各种相关手续后，新的物业公司进驻时受到五六名业主的阻挠。于兴全说，为避免出现极端情况，业委会同意了香坊区物业办暂缓交接的决定。“没想到，这一暂缓一直到今天。七星物业仍然占着物业用房，拒不办理交接事宜。”
居民列出物业21个问题
“封闭不封闭，价高质不高。”这是“中山名苑”的业主们对七星物业服务的评价。据业主们介绍，七星物业公司是开发商未经招标派来的物业公司——前期物业，自定1.2元每平方米的收费标准。应为封闭式管理的小区变成了开放式大杂院，从2005年到2008年发生4起入室盗窃案，受害业主为寻找破案线索，要求查看监控录像，物业以“这是隐私”为由拒绝提供。
“而且小区内的设备设施严重损坏也不维修，7套健身设备无一完好，一单元一部电梯停运近两年，业主屋顶漏雨、墙面长毛、烟道被堵不予修理。”一些业主还向记者介绍，小区的公共部位广告收益以及利用会所开商店的收益都没有向业主公开。
采访中，于兴全向记者提供了盖有业主委员会公章的一份反映七星物业问题的材料，记者数了一下，包括上述业主们介绍的问题在内，共有21条。
采访物业经理未果
10日，按照居民的指点，记者来到“中山名苑”七星物业，记者表示要找物业工作人员或者经理。
室内一名男子向记者介绍说，因为是周末，所以工作人员不上班。记者说，如果一旦发生什么事情怎么办？该男子说，物业的人也得休息呀。记者表示可以串休值班，该男子不再搭理记者，记者向其索要汪经理的电话也遭拒。
11日，记者通过其他渠道获取了汪经理的手机号码，拨通数次后都没有接，记者又往其办公室拨打数次电话，但同样没人接。业主说，汪经理绝大部分时间不在办公室，电话经常不接。
如果您家的小区也被类似的情况所困扰，请拨打记者热线：13904651298。
