东北网5月7日讯 昨天，哈尔滨市卫生系统出台开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动2011年实施方案，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题。

　　———社区转诊患者优先诊疗。今年全市三级医院普遍开展预约诊疗服务，社区卫生服务机构转诊预约的实行优先诊疗，到2011年底，城市社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到20%。

　　———合并挂号、收费、取药窗口。今年我市医院将设立便民服务中心，实行错峰、分时段诊疗，全面推广叫号服务，合并挂号、收费、取药等服务窗口，简化就医手续，推行双休日和节假日门诊。

　　———控制医药费用不合理增长。2011年全市医院平均门诊人次费用力争实现零增长，全市出院病人平均住院费用增幅要在前三年平均增幅的基础上力争有所下降。