东北网齐齐哈尔7月6日讯 “银行借记卡密码忘记了，现在想重新设置一下新密码，结果还要收挂失手续费10元钱，以前办理本来没有这项收费的说法，现在这不是变相收费吗？”4日，市民郭先生向本报新闻热线反映此种乱收费现象。

　　郭先生手里有一张某银行借记卡，由于长时间没用，他再次使用时遭遇了密码不对的尴尬。郭先生在办理重置密码时，银行工作人员告知要收取10元手续费。这项手续费让郭先生难以理解。7月1日起，银监会三部门下发部分服务免费的通知已经正式实施，密码重置是“免费令”中明令取消的34项收费项目之一，怎么还要收取手续费。该行营业大厅的一位大堂经理解释说，他们收取的是密码挂失费，如果银行卡客户忘记了密码，重置是不收费的，但是重置前需要先挂失，要收取10元钱的密码挂失费。记者了解到，今年3月，银监会、人民银行、发改委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，《通知》从7月1日开始正式施行。

　　当日上午，记者走访了我市多家银行发现，部分银行“免费令”中规定的项目仍没有取消，仅以密码重置费来说，多数银行执行的并不彻底。

　　在某银行，大厅内坐满了等候办理业务的市民。在大堂经理办公处，记者咨询一位银行工作人员，一张多年未用的银行借记卡忘记密码，想重新设置一下密码，是否还要收取相关费用。银行工作人员告诉记者，仍要缴纳10元的手续费。当记者提出质疑，国家银监会三部门已经下发金融机构免除部分服务免费通知，怎么不执行呢？“目前还暂未接到停止收费通知，只能执行以前的规定。”银行大堂经理如此解释。

　　在“免费令”要求取消的11类34项收费中，对于银行储户来说，仅有重置密码、小额账户管理、对账单打印费等项目最受关注。目前储户借记卡重置密码时，多数银行没有免费的“诚意”，必须先要挂失，储户需要先交10元钱的挂失费用。一家大型银行工作人员向记者介绍，重置密码需要先挂失，是银行长期以来操作的工作流程，由于“免费令”中提出重置密码是免费的，一些银行将流程“打折”，在前半部分采取收费，变个方法达到收费的目的，从字面上来看并没有违反新规定。

　　在走访中，记者发现我市已有银行开始执行密码重置免费服务，需本人拿身份证到柜台办理。