东北网8月10日讯 近日，国家统计局哈尔滨调查队在哈市市区范围内对随机抽选的200户城市居民家庭进行了居住小区物业管理现状问卷调查。结果显示，居民对物业管理总体满意率为26.0%。

　　调查显示，满意率偏低主要受两个因素影响。一是工作人员素质偏低。二是服务态度和质量满意率不高。当问及“您认为所在小区的物业中，还有哪些服务不到位”时，在6个多选项目中，设备、设施维修服务不到位排在第一位，提及率为34.0%；安保和小区内清洁并列第二位，提及率均为29.5%；第三、第四位依次是小区绿化、交通管理，提及率分别为27.5%、20.0%。