黑龙江日报9月27日讯 自25日起，根据铁路部门规定，哈尔滨火车站执行新的退票费标准，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，以元为单位四舍五入计算，退票费即使不足2元也必须按照2元计收。这是铁道部自1997年开始收取火车票退票费以来，首次对退票费进行重大改革。26日，记者在哈尔滨火车站进行采访，了解新标准执行后的相关影响变化。

　　记者在售票大厅看到，由于正值国庆长假前夕，前来车站退票的旅客比往常增加了不少。刘先生几天前购买了两张27日至汉口的T184次硬座火车票，但因故取消了行程。“我听说退票费要下降了，所以特意等到今天才来退票，这下子节省了80多块钱。”打算退两张到北京卧铺票的李女士来之前并不知道退票费下降的消息，“本以为这一退票得‘赔’不少，还怪心疼的，现在看来优惠不少，也不用偷偷摸摸琢磨到处问有没有买票的，进行私下交易了。”

　　记者在现场看到，火车站临时增加了3个退票窗口，连同以前的退票口一起被前来退票的乘客挤得水泄不通。郭先生焦急地告诉记者，“由于全市的退票口太多了，退到系统的车票很快就被抢光，这也大大方便了乘客。但想像以前那样在车站守株待‘票’有点难了，这不，去往海拉尔的火车还有一个小时就要开车了，我们两个人只买到一张票，还真有点着急呀。”