东北网9月30日讯 随着“十一”黄金周的日益临近，不少旅客都会选择乘坐火车出行，在着急出行的同时，市民购买火车票应注意以下几点：

　　1.从今年的9月25日起，哈尔滨火车站的退票费从20%降至5%,如广大出行旅客需要退火车票，可以按照票面上的价格乘以退票费系数，计算出能拿回的退票款。

　　2.在哈尔滨市区内的旅客，如想改签、退票请务必到哈尔滨火车站售票大厅内的24、25号改签窗口或26、27号退票窗口办理手续，其他代售火车票网点均不能办理退票业务。此外火车开车前30分钟，不予办理退票手续，但可以改签3日内的任何车次，改签手续务必在开车后两小时内办理，一张车票只能改签一次。

　　3.今年“十一”购买动车票，可以网上订票了，但应选择官方网站“www.12306.cn”进行订购，以防上当受骗。

　　4.如果市民在他人手中购买了高于票面标价的高价票，可以拨打哈铁公安处公布的86484110、86435110举报电话投诉。