东北网11月1日讯 为进一步服务民生，解决冬季群众反映强烈的突出问题，市纪委下发开展2011年“冬季惠民行动”的通知，重点关注和解决“冷屋子”、“乘车难”等民生问题。

　　据了解，市纪委纠风办将通过“纠风直通车”网站，接受市民反映情况，加大“冬季惠民行动”涉及问题的督办力度，对群众投诉的供热问题、水电气问题、公共交通问题、冬季冰雪旅游问题、清冰雪问题、假期乱补课乱收费问题等帖子，快办、快结、快反馈，缩短承办单位办事时间，提高为群众办事效率。

　　市纪委要求，各单位、部门和行业，要把群众意见较大、反映较多的问题作为切入点，提出解决问题的具体举措，切实为百姓办实事。市纠风办将适时对与民生联系较紧的单位和行业，特别是52家重点监测单位和窗口进行明察暗访，查看为民服务存在的问题，及时提出整改意见。

　　供热问题重点解决对一些居民区供暖不及时、温度不够，特别是“冷屋子”问题。

　　交通问题重点解决公交乘车难、“黑出租车”、套牌车、出租车拒载问题。

　　旅游问题重点解决哈市周边旅游服务质量不高，特别是一些旅游景点存在的欺诈、骗购行为。

　　水电气问题进一步化解矛盾纠纷。