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省消协提醒:美容、健身“预付消费”要谨慎
2011-11-01 17:41:52 来源:东北网  作者:顾硕
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  东北网11月1日讯(记者 顾硕)随着社会的进步和发展,消费者越来越重视生活的质量,而美容、健身成为城市大众经常享用的服务。在美容、健身服务大量普及的同时,一些不诚信的经营者利用“预付式消费”的形式设下种种“陷阱”给消费者带来巨大的经济损失。黑龙江省消费者协会提醒广大消费者应理性消费,增强自我防范保护意识。

  所谓“预付式消费”,即消费者向经营者先付费后按照约定方式分次享受产品或服务。预付式消费主要存在信誉质量保证难、合同不公问责难、店主“蒸发”履约难、发生纠纷解决难等问题。

  黑龙江省消费者协会提醒广大消费者应理性消费,增强自我防范保护意识:

  1、充分考虑预付式消费方式的风险,选择可信赖的服务机构,不要一味轻信广告和商家的口头承诺,对于折扣特别多的年卡要特别警惕。先查验商家营业执照,了解商家的注册资金、经营状况和市场信誉;尽量选择信誉度好、知名度高的商家,因为信誉好商家与消费者发生纠纷时,为顾及自身形象,最终解决的结果会有利于消费者。

  2、签订书面消费协议。办卡时要与经营者签订协议,消费者应当详细了解预付式消费卡(券)的基本功能、使用范围、使用期限、消费规则、优惠幅度、退款条件、违约责任等细节,要特别注意终止服务、转让等限制性约定,这是对商家的限制也是对自己权益的保护,并将双方的权利义务以书面方式确定下来,以便日后商家未及时履行服务承诺时,可以及时维护自身合法权益。

  3、妥善保存相应的消费凭证。在办理完会员卡,缴纳相应的费用之后,应经营者索取消费清单和开具发票,最好还应索要相关的书面承诺,以备发生纠纷时消费者充分举证。

  4、预付卡内切忌存入大额资金。在办理预付式消费卡时,首先要弄清自己是否真的长期需要此类商品或服务,要根据自己实际需要限量购买,并且应尽量选择金额小、期限短的预付卡,这样出现变数,风险小。会员制的服务具有长期性,所以其中存在着不可预知的消费风险。费用越高,风险也越高。不要轻易相信“终生服务”的承诺。办卡总有期限,所谓的“终生”其实是企业用以吸引消费者的幌子。

  5、显失公平的格式合同是无效合同。对不公平的格式合同条款,要敢于说“不”。消费者在进行预付式消费时,有义务承担起监督、举报的责任,当自身权益受到损害时,要积极维权。

  6、消费者在消费卡使用过程中,一旦遇到商家携款潜逃,涉嫌经济诈骗的应及时向公安机关报案。

责任编辑:侯巍