据市民魏某讲，前些天，他在家接到一个“中国邮政”的语音电话，对方自动播音：“您好，这里是中国邮政，您有一个来自深圳的包裹已经寄到，请及时到当地邮政局领取，详情按9号键进入人工台。”魏某按9号键后，一南方口音的男子先让魏某报出姓名，然后让他再报家庭住址，魏某说出后，对方又说邮件上的地址不清楚，必须提供身份证号进一步确认。魏某说出身份证号后觉得不对劲，急忙到邮政投递查询，发现根本没有自己的深圳邮件。

　　记者向“中国邮政”11185咨询证实，“中国邮政”不承担向客户核实邮件的工作，“问题邮件”都是由当地投递员直接与客户核实，核实后，或者由投递员直接将邮件送上门，或者要求客户自己到当地邮政局取邮件。“中国邮政”从不以语音的形式主叫客户电话。工作人员还介绍，“中国邮政”无论是回拨客户或给客户发信息，显示的来电均为“11185”。