东北网11月12日讯 本月起至明年3月，哈市出租车行业进入“冬运”状态。记者昨天从市交通运输局出租汽车管理处获悉，今年冬运期间，出租车司机如出现1次拒载、强行拼客等违规行为即被责令停运3天，违规3次的司机将被列入行业黑名单，两年内不得从事出租汽车营运工作。

　　据悉，今冬，市出租汽车管理部门将重点解决出租车拒载、绕行、强行拼客、欺宰乘客及野蛮服务等违规行为。出租汽车公司如出现两次月违法违规率达到公司车辆总数的8%，或拒载、强行拼客、欺宰乘客等违规行为达到车辆总数的4%，或投诉率达到车辆总数10%三种情况之一的，则视为年度考核不合格企业，相关部门将在其本年度车辆经营权到期后，收回5%的出租汽车经营权；两次年度考核不合格的企业将被吊销《出租汽车经营资格证》，退出我市出租汽车市场。

　　在严格规范出租汽车公司经营行为的同时，相关部门还将重罚违规出租车司机。据市出租汽车管理处工作人员介绍，目前我市出租车司机常见的违规行为包括拒载、强行拼客、绕行、欺宰乘客等，而拒载占市民出租车投诉量的近50%，因而该行为也成为今年冬运期间我市重点打击的对象。

　　根据《哈尔滨城市出租汽车客运管理条例》，目前我市对拒载的认定为：“驾驶员在有乘客招手停车后不载客、停车待租时拒绝载客、载客后无正当理由中断服务”的行为。据介绍，如出租车司机出现1次包括拒载在内的违规行为，将收缴《驾驶员客运资格证》并被处以停运3天培训学习的处罚；出现两次的，将处以停运15天的停车培训学习；3次以上(含3次)的，将锁定《驾驶员客运资格证》，并列入行业黑名单，两年内不得从事出租汽车营运。

　　市出租汽车管理处工作人员表示，如市民在乘坐出租车过程中遇到司机存在拒载等违规行为，可拨打市交通运输局出租汽车管理处举报电话(0451-84517388、84517488)投诉。该工作人员还提示广大市民，在投诉出租车司机违规行为时，最好能提供司机的违规影像或音频资料，为查处提供最直接的证据。

　　冬运期间，市出租汽车管理处还确定了铁路街、天竹宾馆、远大场站、曼哈顿周边区域、乐松广场、哈尔滨松花江凯莱商务酒店等10处重点地区和路段，派驻专业管理和执法人员重点监督检查。同时，从各出租车企业抽调150名管理人员配合执法人员，对拒载、强行拼客等现象进行摄像取证和取缔。

　　打击重点：出租车拒载、绕行、强行拼客等违规行为

　　主要措施：司机出现一次拒载等违规行为将停运三天

　　拒载认定：乘客招手停车后不载客、待租时拒绝载客等

　　重点路段：铁路街、远大、曼哈顿、凯莱商务酒店周边