东北网11月17日讯 地处哈尔滨城市中心区，阿什河街19号、25号两个居民院的数百户居民在平均室温仅14℃、15℃的屋子里琢磨：今年，仍未实现集中供热的他们，在目前“小锅炉”仅一天两遍的抽条供热中，该怎样度过即将到来的“大冷天儿”。

　　昨日，记者从“市长热线”了解到，南岗区19号、25号两个居民院由“嘉汇物业公司”负责供热，居民普遍反映此处非24小时供热，每天仅早晚供热一次，并且供热时间较短。南岗区供热办针对此问题，回复均为“协调供热单位，延长供热时间，保证供热质量。”可是，当“市长热线”话务员回访居民时得知：“供热质量没有改善。”

　　昨日9时，记者来到南岗区阿什河街19号院，一位四楼居民向记者介绍，他现在刚回来收拾点东西，因为这里供暖不好，他目前在儿子家“蹭热”。记者看到，该居民家中卧室的温度计此时是16℃。该院的居民反映，他们这里仅每天早晚5时左右各供热近两小时，特别是在中午时分和21时以后，屋内普遍较冷，只有13℃、14℃，而这两个院居民大多是老人。顺着居民指引，记者看到位于19号院的锅炉房烟囱没“冒气”。随后，记者在阿什河街25号院的1单元中，记者走进一楼的一户人家，只见卧室里有一位88岁的老太穿着棉衣、裹着棉被靠在床上，见到记者时，只是哆哆嗦嗦地说了声“冷”。11时，记者在25号院5楼的居民家中再摸了摸暖气，感觉“冰凉”。

　　记者了解到，目前阿什河街25号和19号院的200多户居民依旧使用一台年久失修的小锅炉供热，周边居民楼都用上了集中供热，而现在负责供热的“嘉汇物业”供热一直处于“抽条”状态。

　　昨日下午，在南岗区供热办的协调下，嘉汇物业有关负责人表示：“已缴费的居民如发现家中室温不达标，可到物业要求上门测量温度，根据最终测量情况，物业可考虑是否延长供热时间。”

　　链接：依据今冬起实施的《哈尔滨市城市供热办法》第二十六条的规定，在供热期内，居民用户卧室、起居室(厅)温度全天不得低于18℃，其他部位室温应当符合设计规范标准要求。