东北网11月23日讯 记者从市长公开电话办公室获悉，“市长热线”近期接到哈尔滨市道外区南直路“橄榄城”的供热投诉尤为频繁。一周内，该小区居民投诉已形成工单47条。居民在投诉中反映，从供暖期至今，“橄榄城”居民家中室温不达标，居民自测温度仅有14℃、15℃。

　　昨日上午，记者来到橄榄城小区，立刻被十多位居民围住，都拉着记者要求去他们家体验一下。“去年小区供热也不好，我们因为才入户都理解，就忍了，今年开栓都一个月了，天还不冷家里才14℃、15℃，我们不能再忍了！”在“橄榄城”N栋13楼，居民王女士对记者讲，15日，她仅两岁的孩子因着凉住院，出院后因为家里冷只能把孩子寄宿在姥姥家。记者看到，王女士家开着电暖气，但温度计显示为16℃。

　　据居民们反映，从供暖期开始，他们就找供热单位(太平房产经营公司桦树分公司)，供热单位说房子还处在2年质保期内，他们供热没问题，“橄榄城”用户家不热是因为管线问题，应该由开发商负责调试或维修。居民们就去小区物业反映，要求物业联系开发商上门“修管线”。另一位居民王先生告诉记者，由于大多数居民白天都得上班，现在业主们已在网上建了“聊天群”，每人请假一天轮流排班到小区物业和供热单位去督促。

　　随后，记者来到负责“橄榄城”的华纬物业公司，正遇到居民反映供热问题。物业人员拿出一个记得满满的投诉记录本，称从开拴供热以来，就不断有居民来物业反映供热不好。物业已多次联系开发商，将供热单位反映的“管线有问题”告知开发商，可小区工程方表示“他们是按图施工的”。

　　随后，记者又跟随一名居民到供热单位进行投诉，居民又被热企支回了小区“找物业”。